Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sanalika Logo

Sanalika

Sanalika Logo
Sanalika

AiVarile Marka Karnesi

Sanalika için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü hesap cezaları oluşturuyor; şikayetçilerin kural ihlali yapmadıkları halde hesaplarının kapatıldığını veya uzaklaştırıldıklarını belirttikleri görülüyor. İkinci sırada hesap erişim sorunları (%15) geliyor; şikayetçilerin SMS onay kodlarının gelmemesi veya sunucu hataları nedeniyle giriş yapamadıkları bildiriliyor. Buna karşın marka 35/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık şifre ve erişim sorunlarının çözülmesi (%50) izleniyor.

%28
Yanıt Oranı (9/32)
35/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet
60saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%50
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25
  • Tamir edildi-arıza giderildi%25

Müşteri Teşekkürleri

  • Feyza

    Çözüm için teşekkür ederim

  • Aria

    İlgilendikleri için teşekkürler

  • Selin

    Kiana adlı süvari tarafından almış olduğum haksız ceza kaldırıldı. Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Hesap Kapatma ve Uzaklaştırma İşlemleri

  • Haksız ban bildirimleri: 8 şikayette hakaret etmediği halde banlandığı veya 2050 yılına kadar süren ticaret yasakları uygulandığı belirtiliyor.
  • Sonuçsuz kalan itirazlar: 3 şikayette itirazların 'kanıtlar paylaşılamaz' denilerek veya otomatik yanıtlarla reddedildiği aktarılıyor.

Hesap Erişimi ve Kurtarma Sorunları

  • Giriş problemleri: 4 şikayette SMS kodlarının gelmediği veya 'Server connection failed' hatası alındığı bildiriliyor.
  • Başarısız hesap kurtarma: 3 şikayette kanıt sunulmasına rağmen hesabın ait olmadığı gerekçesiyle taleplerin reddedildiği belirtiliyor.

Destek ve İletişim Eksiklikleri

  • Yanıtsız kalan talepler: 4 şikayette destek ekibine başvurulduğu halde herhangi bir geri dönüş alınmadığı ifade ediliyor.
  • Muhatap bulamama: 3 şikayette destek yanıtlarının belirsiz olduğu veya sorunların çözümsüz bırakıldığı aktarılıyor.

Teknik ve Mekanik Aksaklıklar

  • Uygulama hataları: 2 şikayette Facebook ile giriş sırasında 'Bu uygulama şu anda ulaşılabilir değil' hatası alındığı belirtiliyor.
  • Mekanik sorunlar: 2 şikayette görsel kalitesinin düştüğü veya süresiz eşyaların takasa kapalı olduğu bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

77 şikayet
Sonuçlarda ara...

VIP Kart Kullanılamazlığı Ve Haksız Ban Şikayeti

44

Uzun süredir Sanalika’da vıp kart alımı yapıyorum ve yaklaşık son iki aydır her kart alışımda ben daha kartın özellikler...

Adminin Küfürlü Ve +18 Sohbetleri Oyuncu Güvenliğini Zedeliyor

65

Yaklaşık dört senedir Sanalika oyununda aktif olarak oynuyorum ve bu süre içinde “hydroboy” isimli adminin oyunculara ka...

Adminin Küfürlü Ve +18 Sohbetleri Oyuncu Güvenliğini Zedeliyor

Ban Süresi Altında Altın Kart Kullanılamazlığı Ve Ücret İadesi Talebi

247

Sanalika platformunda yaklaşık iki ay önce üst üste iki adet altın kart satın aldım ve bu kartlara para ödedim. Ancak 05...

Sanalika Yılbaşı Piyangosu İsteği Geri Dönüşsüz

193

Sanalika ekibine yıllardır ilettiğimiz bir isteği tekrar ve daha güçlü bir şekilde dile getirmek istiyoruz. Oyunu severe...

Sanalika Uygulamasına Bağlantı Hatası Ve Giriş Sorunu

234

Bir süredir telefondaki Sanalika uygulamasına giriş yapamıyorum. İnternet bağlantım olmasına ve şifremi doğru girmeme ra...

Sanalika Uygulamasına Bağlantı Hatası Ve Giriş Sorunu
Sanalika Uygulamasına Bağlantı Hatası Ve Giriş Sorunu
Sanalika Uygulamasına Bağlantı Hatası Ve Giriş Sorunu
Sanalika Uygulamasına Bağlantı Hatası Ve Giriş Sorunu
+1

Öne ÇıkanKonular

Sanalika Eski Hesabına Erişim Sorunu: Mail Olmadan Şifre Sıfırlama İsteği

197

Uzun yıllar önce açtığım Sanalika hesabıma yeniden girmek istedim ancak hesabıma erişemiyorum. Kullanıcı adımın büyük ih...

Uyarısız Hesap Kapatılması Ve Sanil Bakiyenin Negatif Düşmesi

321

1 Ocak 2026 tarihinde Sanalika hesabım hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı. Telefon üzerinden oynadığımı açıkça belirtmiş ...

Uyarısız Hesap Kapatılması Ve Sanil Bakiyenin Negatif Düşmesi
Çözüldü

Sanalika Paket Kalite Düşüşü Ve İlgisiz Destek

277

"Teşekkür ederim önümüzdeki cadılar bayramı ve bf paketlerin de mutlu olmayı bekliyoruz."

Yıllardır Sanalika oynayan ve düzenli olarak oyun içi paket satın alan bir ...

Aktif Olmayan Hesap: Açıklama Ve Eşya İadesi İsteği

311

Sanalika oyununda uzun süredir kullandığım “Güzelbebek21” isimli hesabıma bugün giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız ak...

Çözüldü
63

"Gönderdim ve mail değişikliği sağlandı. Teşekkür ederim. Fakat Mynet maille kayıt olan bir çok mağdur insan var. Mynet maille kayıt olanlar için ayarlarda tekrar e posta değişme özelliği gelirse iyi olur. Web sayfanız yenilenmeden önce bu böyleydi. Mynet maille kayıt olanların bu hakkı vardı. Teşekkürler"

Ufuk şikayetini yayından kaldırdı

Sahte Süvari Başvurusu İçin Kişisel Veri Talebi

390

Sanalika’da “süvari” olmak için başvuru yapmak istedim. Bunun için iki süvari buldum ve onlar beni Instagram üzerinden “...

Yanlış 3. Parti Yazılım Suçlaması Nedeniyle Uygulanan Haksız Banın İptali

330

Sanalika oyununda telefon üzerinden oynadığım hesabıma 27 Ağustos 2026 saat 17.28’de “transfer” tipi bir ban uygulanmış,...

Eski Hesabım Ve Birikimlerimin Geri Getirilmesi İçin Çözüm Talebi

423

Sanalika’da 2010–2012 yılları arasında daha çocukken açtığım ve uzun süre emek verdiğim, yüklemeler yaptığım “barbielike...

Sanalika’da Aşırı Uygunsuz İçerik Ve Denetim Eksikliği

448

Sanalika isimli oyuna en son pandemi döneminde girmiştim. Havaların sıcak olması nedeniyle dışarı çıkmadığım için yenide...

Sanalika Hesabına Vodafone Üzerinden Giriş Sağlanamıyor

977

Nisan ayından beri Sanalika hesabıma Vodafone hattı üzerinden bilgisayar ile hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem taray...

Sanalika Hesabına Vodafone Üzerinden Giriş Sağlanamıyor
Sanalika Hesabına Vodafone Üzerinden Giriş Sağlanamıyor

Sanalika’da Hakaret Ve Ayrıcalıklı Geri Alım İçin Adil İnceleme Talebi

805

Sanalika oyuncu sunucusunda aylardır devam eden rahatsız edici bir durum yaşıyoruz. Thestse adlı kullanıcı, bana uzun sü...

Değiştirilen E-Posta Nedeniyle Kayıp Sanalika Hesabımın İadesi

1.030

Yıllar önce açmış olduğum bir nesil Sanalika hesabımın e‑posta adresi, o dönem arkadaşım tarafından değiştirilmiş ve bu ...

Haksız Transfer Banı Ve Sahte Discord Hesabı İddiası

907

Sanalika oyununda Aryones adlı hesabım, 05.03.2026 tarihinde tl alım satım yaptığı iddiasıyla transfer banı almıştır. Oy...