Aktif Olmayan Hesap: Açıklama Ve Eşya İadesi İsteği

Sanalika oyununda uzun süredir kullandığım “Güzelbebek21” isimli hesabıma bugün giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız aktif değil” uyarısı ile karşılaştım. Herhangi bir kural ihlali yaptığım bildirilmedi, öncesinde uyarı almadım ve hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama gösterilmedi.

Bu hesabımda uzun zamandır emek vererek topladığım birçok eşya ve birikimim bulunuyordu. Hesaba erişemediğim için tüm bu emeklerim ve biriktirdiklerim boşa gitmiş durumda. Konuyla ilgili olarak Sanalika’nın iletişim ve destek kanallarından yardım talebinde bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hesabımın neden “aktif değil” durumuna alındığının net bir şekilde açıklanmasını ve hiçbir kural ihlalim yoksa hesabımın tüm eşyalarım ve birikimlerimle birlikte yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum. Aksi bir durum varsa da bunun açık ve detaylı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.