Sanal İletişim sanal servis

06.11 tarihinde internet üzerinden kredi kartıyla 880 TL ödeyerek Anker marka bir powerbank satın aldım. Ürün sıfır olmasına rağmen çalışmaz halde teslim edildi. Firma ile iletişime geçtiğimde servis kaydı oluşturuldu ve cihazı geri gönderdim, yenisi ile değişim yapıldı. Ancak ne yazık ki gelen iki...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından q30 model kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sonra bir sorun yaşadım ve garanti kapsamında servise gönderdim. Gönderdiğim servis sanal iletişimdi. Ancak garanti dışı olduğu belirtildi ve bana takas önerildi. Takas teklifini kabul ettim ve ek olarak 22...

Satın almış olduğum Anker Soundcore Space One Pro kulaklık, normal kullanım esnasında, ekstra güç uygulanmaksızın ve herhangi bir düşürme ya da darbe olmaksızın kafa bandının sol üst kısmından kırıldı. Bu durumun ürünün malzeme kalitesindeki yetersizlikten kaynaklanan, gizli bir üretim hatası olduğu...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker Soundcore R50i tws Bluetooth Kablosuz Kulaklık (Siyah, ıos ve Android Uyumlu, a3949, Anker Türkiye Garantili) yaklaşık bir ay önce arıza yaptı. Sağ kulaklıktan çok az ses geliyordu. Ürünü garanti kapsamında Sanal İletişim Teknik Servisi’ne gönderdim. Yaklaşı...

Anker firması (Sanal İletişim), bozuk ürüne sağlam raporu veriyor ve ürünün garantisinden faydalanmamı engelliyor. Vatan Bilgisayar'dan Anker Soundcore Liberty NC marka-model bluetooth kulaklık satın aldım. Bluetooth kopması ve kendiliğinden durma gibi arızalar vermeye başladı. Aynı şikayetle 4 kez...

Sanal İletişim Teknik Servis Yetkililerine Konu: Garanti kapsamında gönderilen ürünün arızasının giderilmemesi ve fiziksel hasarla geri gönderilmesi hakkında şikayet Sayın Yetkili, 21 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker Space One marka kulaklığımı, sağ kulakta meydana gel...

+3

Aldığım Anker marka Liberty 4NC kulaklık 2-3 ay sonra cızırtı sesleriyle bozuldu. Sanal iletişim servisine gönderdim, 2 hafta sonra yenisiyle değiştirip gönderdiler. Gönderilen bu yeni üründe de 1 hafta sonra sol kulaklık çalışmamaya başladı ve bunun üzerine tekrar servise gönderdim. Tam 1 ay sonra ...

Hepsiburada üzerinden Anker marka güvenlik kamerası satın aldım. Ürünü uygulama üzerine kurdum, daha sonra SD kart taktığımda saatlerce donduğunu gördüm ve uygulama üzerinden cihazı kaldırıp tekrar kurmak istedim ancak olmadı. Hatta eşimin telefonuna kurmaya çalıştık, yine olmadı. Cihazı teknik serv...

Hepsiburada satıcısından 05.02.2025 tarihinde aldığım anker 323 markalı şarj aleti bozuk çıktı. Şehir dışında olmam sebebi ile geç kullanmaya başlamış olmam sebebi ile 14 günlük iade süresini geçirmiş oldum. Hepsiburada sistemi üzerinden servis desteği talebim reddedildi ve sistem üzerinden reddedil...

Anker marka kulaklık aldım aldığım e ticaret sitesi sanalbt (sanal iletişim) isimli bir siteye yönlendirdi. Teknik servis olarak onlar ilgileniyormuş. Servis kaydı oluşturdum ve cihazımı gönderdim. Teslim aldıktan sonraki 14 15 gün içerisinde hiçbir şekilde web sitelerinde onarımda olduğu dışında hi...

Soundcore Boom 2 Plus aldım ve teknik desteğe ihtiyacım oldu. Sanal iletişim ile temas kurdum ama tam 12 gündür cevap yok. Teknik anlamda bu marka destek olmuyor. Üründe bir sorun olursa baş başa kalırsınız. Servis olarak sanal iletişimden alınması lazım. Çünkü profesyonel değiller. Daha kapasiteli ...

Anker Space Q45 modeli kulaklığım aldığım 2. Haftadan çatlak olduğunu fark ettim. Az kullanımdan sonra büyüdü. Servise çatlak olduğunu belirterek yolladım. Başka hiçbir yerinde sorun yoktu. Kulaklığın sesleri mükemmeldi. Yollarken çatlağın fotoğrafını attım, faturalarını yolladım. Ve süper zeka Sana...

Anker R50i kulaklığımın iki tarafında (Sol tarafta daha çok olmak üzere) ses kaybı gerçekleşti. Hepsiburada iade/değişim için servis raporu istediği için. Sanal İletişim adlı servise yolladım. Ürünüm herhangi bir bilgilendirme yapılmadan onarım aşamasına geçildi site üzerinden Ticket atarak onarım d...

31.12.2023 tarihinde İstanbul Maltepe Vatan Bilgisayar'dan Soundcore marka kulaklık aldım. Çok dikkatli kullanmama ve çantamda kılıfında muhafaza etmeme rağmen birkaç ay sonra kulaklık süngerinin üzerindeki deri kısım yırtıldı ve açıldı. Vatan Bilgisayar'a gittim. Oradaki çalışan, garanti kapsamında...

Anker Eufy Mach v1 Ultra aldım, tam bir pişmanlık. Ürün hem güzel buhar vermiyor, hem çok ağır, hem de kullanımı zor. İade etmek istedim. Hepsiburada'dan aldım, satıcı ise Sanal İletişim Pazarlama Teknolojileri idi. 14 iş günü dolmadan kolay iade'ye gönderdim ama servis iadeyi kabul etmemiş ve bana ...

+3

Hepsiburada'dan Anker Prime 24.000mah powerbank aldım. Fiyatı 8.000,00TL civarında. 3 gün sonra çantamda sebebini bilmediğim bir şekilde USB-A portu hasar görmüş. Kullanıcı kaynaklı olduğunu biliyorum. Teknik servise Tamiri için Sanal İletişim yani sanalbt.com a gönderdim. Bana geri döndüklerinde ür...

Sanal iletişim teknolojilerinin teknik servisine 26.06.2024 tarihinde gönderdiğim anker soundcore life q10 model kulaklığımı defalarca müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve beyan etmeme rağmen 2 ayı geçik süredir teknik serviste bekliyor. Ayrıca onarımının da yapılamayacağı söylendi. Buna da göz...

Sanal İletişim'e 2 aylık robot süpürgemizi, haritalama yapmaması şikayetiyle tamir edilmesi için aldığımız bayiden gönderdik. Bize haftasında geri dönüş yaptılar ve cihazın servis dışı, daha önce açıldığını söylediler. Biz, garantisi devam eden cihazı neden açalım? Açmadığımızı ısrarla belirttik ve ...

Teknosa dan almış olduğumuz anker Eufy Robovac x8 hibrit marka robot süpürgemiz batarya arızası vermeye başladı. Ürünü alırken bu arızaya karşı sigorta yaptırdık. Cihazı kasko firmasına Teknosa aracılığıyla batarya değişimi için gönderdik. Batarya değişimden sonra cihaz yine aynı hatayla beraber mop...

14.02.2024 tarihinde, AFYEQH2950401034 seri numaralı Anker Eufy Robovac 11 Süpürge'nin ışığı yanmasına ve şarj almasına rağmen hareket etmemesi nedeniyle https://servis.sanalbt.com/ adresinden Ref. No. 67166 ile kayıt oluşturuldu. Kayıt oluşturulduğu tarihte, 14.02.2024 tarihinde saat 10:16 ile 10:4...

+4

D-Market Elektronik Hizmetler ve Tic. A. Ş. (Hepsiburada.com) sanal mağazadan satın aldığım; sanal iletişim teknoloji ürünleri pazarlama ve dış ticaret limited şirketi firmasının servis ve garanti hizmeti sağladığı Anker Soundcore Life Q30 Bluetooth Kablosuz Kulaklık üzerinde kendiliğinden meydana g...

+3

Anker Soundcore Liberty 2 Pro model kablosuz kulaklığı 5 ay önce Media Markt'tan 2500 TL'ye satın aldım. Ürün bozulma sorunu 2. ayda baş gösterdi. Yoğunluktan dolayı geçen ay servise gönderdim. Kulaklık 20 gün serviste kaldıktan sonra mağazaya ulaştığı bilgisi verildi. Kulaklığı teslim almaya gittiğ...