to read complaints and reviews, or file yours.Yeni TÜRKSAT Geçişi Sonrası TV’de Ses Yok Ve Kanal Karışıklığı
16 Ağustos 2026 tarihinde yeni TÜRKSAT uydusuna geçiş ile birlikte İstanbul Maltepe’deki televizyonumda ciddi yayın sorunları yaşamaya başladım. Samsung oled televizyonumda bazı kanallarda tamamen ses yok, bazı kanallar hiç çıkmıyor, bazı kanallarda ise frekanslar karışmış durumda.
Örneğin ATV’nin yerinde Vav TV çıkıyor, Show Tv, Star Tv, Beyaz TV, Kanal D ve Kanal 7’de ise görüntü olmasına rağmen hiçbir şekilde ses gelmiyor. Bu sorun dünden beri kesintisiz bir şekilde devam ediyor, gün içinde düzelme olmuyor.
Cihazımdan yeniden kanal taraması yapmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Türkiye genelinde bu geçişe hazırlık yapılmadan, altyapı ve bilgilendirme tam olarak tamamlanmadan böyle bir değişiklik devreye alınmış olması yüzünden tam bir kaos yaşandığını düşünüyorum.
Uydu geçişi nedeniyle yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini, frekans ve kanal eşleştirmelerinin düzeltilmesini ve ses sorununun çözülmesini, ayrıca kullanıcıların doğru şekilde yönlendirileceği net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Samsung marka QE65S95DAT model oled televizyonumda 16 Ağustos 2026 tarihinde yapılan uydu güncellemesinden sonra ulusal kanallarda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Show Tv, Kanal D, Star Tv, Beyaz TV, Kanal 7 ve ATV gibi kanallarda ses tamamen yok, sadece görüntü geliyor. Güncellemeden önce hiçbir sorun yokken, güncelleme sonrasında bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni mağdur etti.
Sorunun düzelmesi için uyduyu ve kanalları sıfırlama, yeniden kurulum gibi işlemleri kendim de denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. 16 Ağustos’tan bu yana aynı sorun kesintisiz devam ediyor.
Samsung müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden iletişime geçtim, tarafıma telefonla dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Uydu güncellemesi sonrası oluşan bu ses sorununa ilişkin olarak televizyonumun uzaktan ya da yerinde kontrol edilmesini, gerekiyorsa yazılım güncellemesi veya teknik müdahale ile sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.
