Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Çamaşır Makinesi Temiz Yıkamıyor Kötü Koku Ve Leke Sorunu Yaşıyorum

Yeni Aldığım Çamaşır Makinesi Temiz Yıkamıyor Kötü Koku Ve Leke Sorunu Yaşıyorum
profile
Gülşen
08 Eylül 2025 14:35
1.644

Samsung WW90T3040BW/AH model çamaşır makinesini teknofish elektronik hiz. San. Ve tic. A. Ş. Üzerinden satın aldım. Ürün ilk geldiğinden beri çamaşırlarımı yeterince temiz yıkamıyor; beyazlarım ve renkli çamaşırlarım lekeli çıkıyor ve tüm çamaşırlarımda kötü bir koku oluşuyor. Ayrıca yumuşatıcıyı da deterjanla birlikte alıyor, bazen de ilk durulamada yumuşatıcıyı alıyor.

Bu sorun nedeniyle birkaç kez servis çağırdım. İlk başta servis sorunu tespit edemedi. Sonrasında yumuşatıcı gözünün deterjanla beraber su aldığını fark ettiler ve parça değişimi yapıldı. Ancak bu işlemden sonra da makine temiz yıkamaya başlamadı, sorun devam etti. Parça değişiminden sonra tekrar servis çağırmadım çünkü sorun bir türlü çözülemedi ve servis de kalıcı bir çözüm sunamadı. Makineyi aldığım günden beri her programda ve tüm çamaşır türlerinde aynı sorunları yaşıyorum. Farklı deterjan ve yöntemler de denedim fakat hiçbir değişiklik olmadı.

Daha önce kullandığım çamaşır makinesinde kesinlikle böyle bir sorun yaşamamıştım; bu durum yeni aldığım ürüne olan güvenimi tamamen sarstı.

Müşteri irsaliye numaram: 6532525. Garanti süresi konusunda net bir bilgim yok.

Samsung’dan beklentim, öncelikle ürünün iade alınarak güncel fiyattan ücretimin tarafıma iade edilmesi veya mevcut makinemin daha temiz yıkayan başka bir modelle değiştirilmesidir. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

08 Eylül 2025 16:06 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

11 Eylül 2025 10:48

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Gülşen
Gülşen
26 Eylül 2025 13:35

Merhaba Samsung yetkilisi Sorunum hala giderilmedi süreç telefon ile ilerletilmeye çalışılıyor sürekli aynı cümleleri telefon ucunda değişen isimler ve kişilere anlatıp duruyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Kırışıklık Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması

profile
05 Ekim 2025 09:31
665

Çamaşır Makinesinde Temizlik Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Kübra
28 Ekim 2025 23:27
2.811
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Gürültü Sorunu Hayatı Zorlaştırıyor

profile
Kadir
13 Şubat 2025 14:58
7.036
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ömer
03 Aralık 2023 00:27
2.149
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri