Servis Randevusu Sürekli Erteleniyor, Mağdur Ediliyoruz

25 gün önce 4 Ağustos 2023'te klima takılması için randevu oluşturuldu. Ancak bütün programımızı o tarihe göre yapmamıza ve öncesinde arayıp gelirler değil mi diye sormamıza rağmen söz konusu tarihte kimse gelmedi. Servisi aradığımızda Adana'dan destek ekibi geldiği ancak onlara ulaşılamadığı randev...

Yazıklar olsun, işiniz gücünüz sadece boş konuşmak, insanları oyalamak. Evde hasta oğlum var, 10 gündür bekliyoruz. Sadece 'yarın, yarın' diyorsunuz, hepsi yalan. Gelmemenizin nedenini çok merak ediyorum. Bari gelip klimayı alın. Yorulduk aramaktan, beklemekten. Oğlum her akşam fenalaşıyor.

Klima aldım, 35 gündür servis bekliyorum. Yanlış yere montaj yapmışlar, düzeltmiyorlar. 35 günden sonra arıyorlar, geliriz yaparız diyorlar, ücretli olur diyorlar. Her hafta erteliyorlar. Her hafta aynı şeyi söylüyorlar, tamam geleceğiz diyorlar ama dönüş yapmıyorlar.

Servisten klimamın takılması için bir hafta önce randevu aldım. Randevumu 24 Haziran 2025 tarihine verdiler. O gün iş yerinden izin aldım, evde oturdum, gelecekler diye akşama kadar bekledim fakat gelmediler. Şikayetçiyim, yetkili servisler bile bunu yapabiliyorsa vay halimize diyorum ve hiçbir geri...

Sıfır Samsung klima aldım. WhatsApp'tan 10.07.2025 tarihine randevu oluşturdum, ancak buna rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Ben de WhatsApp'tan Samsung'a tekrar yazdım. Bana verdikleri cevap, 'Servisimiz işlem sıralamasına göre devam etmekte.' Bir süre sonra tekrar yazdım, yine aynı cevabı aldım v...