to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen Ödemeler Sonucu Mağduriyet Ve Ürün Teslim Edilmemesi
Epttavm üzerinden Bellano ikinci el bir koltuk takımı almak isterken, Ziraat Banka kartımdan iznim ve bilgim dışında 5 kez ödeme çekildi. 10 bin TL civarında olması gereken ürün, bu işlemler sonucu bana toplamda 45 bin TL’ye mal oldu. Ödemeler pttavm.com üzerinden Y**** E***** ve A** A*** adına çekildi ve bu işlemlerin Epttavm şirketi üzerinden gerçekleştirildiğini görüyorum.
5 Aralık tarihinde gerçekleşen bu işlemler sonucunda ne koltuk takımını teslim alabildim ne de herhangi bir hizmet aldım. Buna rağmen kartımdan 45 bin TL çekilmiş durumda. Konuyla ilgili bankamla görüştüm ve yarın ayrıca resmi olarak şikayetçi olacağım.
Kartımdan çekilen toplam 45 bin TL’nin tamamının ivedilikle iade edilmesini ve bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Epttavm üzerinden Yusuf Dağ isimli satıcının ilanına güvenerek ikinci el Bellona salon koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi 4 Aralık 2025 tarihinde Ziraat banka kartımla, satıcının yönlendirmesiyle Erken Ekici adına yaptım. “Elinize geçmezse paranız iade edilir” denmesine rağmen ne koltuklar elime ulaştı ne de ödediğim 45.000 TL tarafıma iade edildi.
Yaşadığım sorun sonrası satıcı Yusuf Dağ ile iletişime geçmek istedim ancak kendisi beni engelledi ve buna rağmen aynı ilanı tekrar yayına koymuş. Ortada ne gönderilen bir ürün var ne de muhatap bulabileceğim bir satıcı, ayrıca bu durum Epttavm üzerinden gerçekleştiği için platforma duyduğum güven de sarsıldı.
Ödediğim 45.000 TL tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili benimle telefon ya da başka bir yolla herhangi bir şekilde iletişime geçilmesini istemiyorum, sadece ödemenin iadesinin yapılmasını bekliyorum.
