Servis Müdahalesi Sonrası Motor Şasesine Vida Delmesi Ve Ses Sorununun Çözülmemesi

Samsung marka AR24TSHZHWKXSK model klimamla ilgili olarak uzun süredir çözülmeyen bir servis sorunu yaşıyorum. Ürünün dış ünitesinden ses gelmesi üzerine servisi aradım. Gelen servis, dış ünitede pervanenin olduğu yerde iç sacların eğildiğini, pervane gövdesinin yerinden oynadığını ve bu nedenle sürtünme sesi geldiğini tespit etti.

Klimaya bugüne kadar toplam 4 kez servis geldi, ancak sistemde yalnızca tek bir kez gelmiş gibi görünüyor. Son olarak 1 Mayıs’ta işlem yapıldı, fakat bu ziyaretler sırasında bana hiçbir zaman servis formu verilmedi ve herhangi bir fatura ya da resmi evrak düzenlenmedi. Dolayısıyla hem yapılan işlemler hem de servis kayıtları konusunda elimde hiçbir resmi belge bulunmuyor.

Ben, klimama yapılan tüm servis işlemlerinin eksiksiz olarak sisteme işlenmesini, geriye dönük olarak tüm servis formlarımın ve kayıtlarımın oluşturularak tarafıma sunulmasını ve bundan sonraki servis süreçlerinde de usule uygun şekilde servis formu ve evrak düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünümdeki arızanın tamamen giderilmesini ve servis kayıtlarımla ilgili bu karışıklığın açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.