to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Kablosu Olmadan Çalışmayan Kumanda Sorunu
Samsung Smart Monitor m7 için birlikte gelen kumandada yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kumanda sadece şarj kablosu takılıyken çalışıyor, kabloyu çıkardığım anda hiçbir tuşa tepki vermiyor. Ürünü alalı yaklaşık iki ay oldu ve kumanda bu şekilde kullanılamaz durumda.
Henüz bu konuyla ilgili Samsung müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşmedim. Eğer benim yanlış yaptığım bir kullanım şekli varsa, doğru kullanım konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Eğer kullanımda bir hata yoksa, arızalı olduğundan şüphelendiğim bu kumandanın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da gerekli tamirin yapılmasını talep ediyorum.
Kumandayı sadece şarja takılıyken kullanmak zorunda kalmak hem pratik değil hem de ürünün amacına uygun olmadığını gösteriyor. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
