Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
55TU8500
Samsung Ue55tu8500 Kronik Panel Arızası, Kapanıp Açılma Sorunu

ID:27806149

Ahmetcan sonuçtan memnun değil

Samsung Ue55tu8500 Kronik Panel Arızası, Kapanıp Açılma Sorunu

00:00

Ahmetcan

Samsung

06 Şubat 2024 17:56

1.590

15.03.2021 tarihinde Media Markt'ten aldığımız Samsung ue55tu8500 televizyon, 05.02.2024 tarihinde film izlerken kendi kendine kapandı, açıldı ve kapanıp açılmaya devam etti. İnternete girip muhtemel çözüm ya da sorun kaynağını anlamaya çalıştığımda, sorunun panel arızası olduğunu görmem çok sürmedi. Bu konuda birçok benzer şikayet mevcut. Yani aslında sorunun kaynağı, güvenerek aldığımız ve 'hayır, yüzde otuz daha fazla verelim ama bu olsun, iki-üç sene değil, beş-on sene kullanalım' dediğimiz marka, Samsung çıktı.
06.02.2024'te 444 77 11 numaralı telefonu arayarak servis kaydı oluşturduk ve bir hafta sonraya gün verdiler. Aynı gün servise gelecek firma beni aradı ve dokuz bin küsur liralık panel teklifi verdi. Ben bu parayı ödemek istemiyorum. Samsung'un bu problemi kabul edip, mağduriyetimi ücretsiz şekilde gidermesini istiyorum. Bir de üstelik şöyle bir konu da var; biz bu televizyonu alırken önce***** modelini almıştık. Ue55tu8500 alanlar o günlerde bu ürünle kıyaslayıp alıyordu. Hatta eve kadar kendi arabamızla kendimiz taşıyarak getirmiştik. Sonra 'hayır, *** değil Samsung olsun, daha iyi ve büyük bir marka' dedik.
Ertesi gün arabaya tekrar yükledik, geri götürdük, iade ettik ve aynı mağazadan Samsung ue55tu8500 aldık. Şimdiye kadar da gayet memnun şekilde kullandık. Ancak şu anda o gün *** alan insanlar daha mutlu. Bugün aynı televizyonun aynı yerden alış fiyatı 32.999 TL. Eğer bu sorunu düzgün bir şekilde çözmezseniz, aynı televizyonun yenisini almaya çalışan insanlar bu yazışmaları görecek ve almayacak, gidip **'yi tercih edecekler. Umuyorum ki Samsung çözüm merkezi benim bu sorunuma çözüm üretecek ve o gün ****yi iade edip Samsung'u tercih ettiğim için pişman olmayacağım. Samsung takip numarası: 4274044180

Destekleyenler

Yunus

Ahmet

2 Destek

Samsung

07 Şubat 2024 14:05 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Ahmetcan

09 Şubat 2024 14:56

Çözüm merkezi benimle iletişime geçti. Ancak %50 indirim sağlayabileceklerini söylediler. Daha fazla uğraşmamak için kabul ettim. Çünkü zaten sorununu kabul eden indirim ile gelmez, ücretsiz tamir ile gelir. Hatalarını kabul edecekleri yok. 4900 TL tamir ücreti ödeyeceğim. Sorun yok. Ancak bir daha asla Samsung kullanmayacağım. Kullandırtmayacağım. 2-3 yıllık ömrü olan bir markayı kim neden tercih eder ki.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung TV Ekran Arızası

Ömer

Samsung

26 Ağustos 2023 19:40

2.873

"Sizlere çok teşekkür ediyorum ilginiz ve desteğinizden dolayı.👍👏"

3 Yorum

Samsung Garantisi Biter Bitmez Arızalan Televizyon

Zeliha

Samsung

07 Eylül 2023 15:58

2.215

Samsung marka UE55tu8500 model televizyonu Media Markt ® mağazasından 28-04-2021 tarihinde satın aldım. Garanti süresinin bitmesinden 3 ay 18 gün sonra 18.08.2023 saat: 21.30’da kendi kendine ekran karardı, sürekli kendisini açıp kapatmaya başladı. Tek suçumuz dünya markası deyip bir ton para verip ...

Nurhayat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Led04/UE55TU8500UXTK Model TV Arızası Hakkında

Nurhayat

Samsung

22 Ocak 2024 16:10

1.898

Merhaba, 22Nisan 2021 tarihinde Samsung yetkili servisiyle kurulumu gerçekleşen Led04/UE55TU8500UXTK model TV niz,2 gün önce TV yi açmak istediğimizde ekran kendiliğinden açılıp kapanmaya başladı. Aynı gün 444 11 77 yi arayarak 22.01.2024 gününe randevu aldık. Ancak arızanın kaynağını öğrenebilmek...

1 Destek

Egemen sonuçtan hiç memnun değil

Samsung UE 55TU8500 LED Panel Arızası

Egemen

Samsung

05 Haziran 2024 01:41

1.697

Merhabalar 13.03.2021 tarihinde Vatan dan aldığımız, Samsung UE 55TU8500 model TV'miz 2 gün önce arıza verdi, televizyonumuz kendi kendine açılıp kapandı ve açılıp kapanmaya devam etti. İnternetten araştırdığım bilgilere göre Samsung yetkili servisi aradım, bakmadan net bir şey söylememekle beraber ...

Samsung UE55TU8500UXTK TV Panel Arızası

Yusuf

Samsung

12 Ekim 2023 20:56

1.408

Samsung marka UE55TU8500UXTK model televizyonum 27.05.2021 tarihinde aldım. Aldıktan sonra 08.09.2022'de panel arızası olarak TV paneli değiştirildi. Tekrardan 10.10.2023 tarihinde aynı TV kapanıp açılma arızası verdi. Samsung yetkili servis gelerek panel arızasının tekrar verdiğini söyledi. Panelin...