Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Yanık İzi Sorunu Ve Yetersiz Servis

Samsung TV Yanık İzi Sorunu Ve Yetersiz Servis
profile
Yusuf
10 Mart 2025 04:55
1.163

Yaklaşık 1 sene önce Samsung 65QN700B model televizyonumun alt orta ekran kısmında yanık izi çıkmıştı. Samsung servisinden gelen İ****** Bey, panelin değişmesi gerektiğini söyledi. Ben de aynı problemin bir daha yaşanacağını düşünerek TV'nin değişmesini ve yenilenmesini talep ettim. Samsung merkezi kabul etmeyip sözde panel değişimi için TV'yi servis götürdü. Sonra TV'mi getiren İ****** Bey, panelin değişmediğini, yanık olan yerin temizlendiğini ve bir daha bu sorunun olmayacağını dile getirdi. Şimdi aynı yerden yanık izi yeniden çıkmış. Merkezi aradım, aynı sorunun tekrar çıktığını söyledim. Garanti bitimini bahane ederek benden servis ve onarım ücreti talep ettiler. Samsung'a güvendim, en iyi TV diye aldım, mağdur oldum. Bu ayıbın giderilmesini ve TV veya panel değişimini istiyorum.

10 Mart 2025 09:57 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yusuf
Yusuf
11 Mart 2025 13:56

Merhaba bugün Samsung servisten m*** hanım beni aradı mağduriyetime çözüm yolu sunmayıp onarım ve servis ücretini istediler. Bana panel değişecek diye TV'mi götürüp daha sonra sadece temizleyip getirmeleri ve ücret talep etmeleri Samsung un ayıbıdır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Samsung TV'de Panel Arızası Ve Değişim Sorunu

profile
Mustafa
26 Mayıs 2025 21:14
665
Yeni Alınan Samsung TV'de Panel Arızası Ve Değişim Sorunu
Yeni Alınan Samsung TV'de Panel Arızası Ve Değişim Sorunu
+4

Samsung 65QN700C Televizyonumda Kronik Panel Arızası Ve Yetersiz Destek

profile
Taşkın
28 Eylül 2025 19:47
860
Samsung 65QN700C Televizyonumda Kronik Panel Arızası Ve Yetersiz Destek
Samsung 65QN700C Televizyonumda Kronik Panel Arızası Ve Yetersiz Destek

profile
Mustafa
23 Ekim 2024 13:41
490
Samsung Televizyon Panel Sorunu Ve Garanti Sonrası Hayal Kırıklığı

Samsung TV Garanti Sonrası Yüksek Onarım Ücreti Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
Gülbahar
20 Mayıs 2025 11:54
2.182
5
Alperen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Bitiminden Kısa Süre Sonra Samsung TV'de Yüksek Maliyetli Panel Arızası

profile
Alperen
21 Haziran 2025 23:09
1.437
"Televizyonumuzda yaşadığımız arıza, Samsung Çözüm Merkezi'nden C**** Bey'in özverili ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde kısa sürede ve hiçbir ücret talep edilmeden onarıldı ve adresimize teslim edildi. Süreç boyunca gösterdiği ilgi, sabır ve desteği için C**** Bey’e içten teşekkür ederiz. Ayrıca, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bu tutumundan dolayı Samsung’a da teşekkürlerimizi sunarız."
Garanti Bitiminden Kısa Süre Sonra Samsung TV'de Yüksek Maliyetli Panel Arızası
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri