to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Yanık İzi Sorunu Ve Yetersiz Servis
Yaklaşık 1 sene önce Samsung 65QN700B model televizyonumun alt orta ekran kısmında yanık izi çıkmıştı. Samsung servisinden gelen İ****** Bey, panelin değişmesi gerektiğini söyledi. Ben de aynı problemin bir daha yaşanacağını düşünerek TV'nin değişmesini ve yenilenmesini talep ettim. Samsung merkezi kabul etmeyip sözde panel değişimi için TV'yi servis götürdü. Sonra TV'mi getiren İ****** Bey, panelin değişmediğini, yanık olan yerin temizlendiğini ve bir daha bu sorunun olmayacağını dile getirdi. Şimdi aynı yerden yanık izi yeniden çıkmış. Merkezi aradım, aynı sorunun tekrar çıktığını söyledim. Garanti bitimini bahane ederek benden servis ve onarım ücreti talep ettiler. Samsung'a güvendim, en iyi TV diye aldım, mağdur oldum. Bu ayıbın giderilmesini ve TV veya panel değişimini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhaba bugün Samsung servisten m*** hanım beni aradı mağduriyetime çözüm yolu sunmayıp onarım ve servis ücretini istediler. Bana panel değişecek diye TV'mi götürüp daha sonra sadece temizleyip getirmeleri ve ücret talep etmeleri Samsung un ayıbıdır
