to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Açılıp Kapanma Sorunu
Samsung tu8000 TV aldık 2021 de garantisi bitti. Açılıp kapanıyor sürekli, araştırınca gördüm ki kronik bir sorunmuş. Kronik bir sorunsa benim burda ne suçum var 3 yılda bir nasıl TV değiştireyim? Servis TV yi götürürse hem servis parası hem de tamirat parası mı ödeyeceğiz bir de?
Gelişme
Samsung 50tu8000 model TV mizi 3 yıl önce aldık. 3 yılın sonunda garanti bittikten sonra panel arızası gerçekleşti. Servis 19.250 TL ücret çıkarttı. İnternette yaptığım araştırmalarda bu modelde benzer sorunlar yaşandığını hatta kronik sorun olduğunu yazanlar çoğunluktaydı. Bununla ilgili Samsung çoğu kişiye ücretsiz parça değişim hizmeti sağlamış. Ben de sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Daha TV yi alalı 3 yıl oldu ben her 2-3 yıl da bir TV alacak güce sahip değilim maalesef.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Servis iletişime geçti 19.250 TL tamirat ücretine yüzde 40 indirim yapabileceklerini söylediler. 3 yılda bir TV nin paneli bozulur mu? Şikayetvar sitesinde aynı model aynı sorunu yaşayan kişinin tamiratı ücretsiz bir şekilde yapılmış. Benim sorunum neden çözülmüyor acaba? İnsanlar 3 yılda 1 nasıl TV alabilsin
