to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Güzeltepe Mahallesi Avcı Sokak’taki yetkili servisinizden televizyon montajı için perşembe sabahı talepte bulundum. Bugün cumartesi ve aradan 3 gün geçmesine rağmen hala montaj için gelinmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “Yoğunluk var, sistemde görünüyorsunuz” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm ya da net tarih verilmedi.
Ekstra ücret ödemeden, garanti kapsamındaki bir hizmet için bu kadar uzun süre beklemek ve net bir bilgi alamamak beni oldukça mağdur etti. Ürünün fiyatı oldukça yüksek ve bu kaliteye sahip bir televizyon için böyle bir hizmeti kesinlikle hak etmiyorum. Acil olarak montaj işleminin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Samsung’dan sıfır olarak aldığım biri oled, diğeri neoqled olmak üzere iki televizyonun kurulumu için müşteri hizmetleriyle bugün saat 12:00’den sonra...
Samsung S85F 65 inç televizyonumun kurulumu için 3 gün önce randevu oluşturdum. O tarihten bu yana Beykoz Göztepe Mahallesi’indeki adresimde kurulum hizmeti bekliyorum. Müşteri temsilcileriyle hem canlı destek hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “ak...
30.08.2025 tarihinde Samsung QE55LS03DAUXTK model televizyonumun kurulumu için tarafıma gönderilen link üzerinden 15.00-18.00 saat aralığını seçerek randevu oluşturdum. Ancak kurulum günü geldiğinde, servis elemanı saat seçiminin geçerli olmadığını, müsaitliğe göre kurulum yapıldığını belirtti. Müşt...
Samsung’dan aldığım TV’lerin kurulum sürecinde ve sonrasında büyük sorunlar yaşadım. Yaklaşık 10 gündür, hiçbir birimin birbirinden haberi yok gibi davranıyor; Servis Merkezi ve genel merkez sürekli birbirlerine yönlendiriyor. Sorunumu anlatmak için defalarca farklı birimlerle görüştüm fakat hiçbir ...
Yorumlar