Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Televizyon Cl+modül Hatası "Şifreli Sinyal" Hatası

Mehdihan
16 Şubat 2024 17:572.684

Samsung marka bir televizyon aldım ve cı+ modüllü bir Bein Sports kartı satın aldım. Ancak bu kartı yeni aldığım Samsung markalı televizyona taktığımda hiçbir şekilde çalışmıyor ve sürekli şifreli sinyal hatası veriyor. Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servis geldi. Cihazda bir sorun olmadığını, Bein Sports'tan aldığım modül kartının sorunlu olduğunu söylediler; ancak ben kartta sorun olmadığını ilettim. Ardından kartı incelemeye aldılar ve bayideki diğer televizyonlara da taktılar. Onlarda da çalışmadığını ve güncellemeler nedeniyle Samsung marka televizyonların bu kartı desteklemediğini, Bein Sports'tan yeni bir modül kartı almam gerektiğini belirttiler. Bein Sports bayisine gittim ve durumu anlattım, fakat tüm kartların aynı olduğunu söylediler. Yeni bir modül kartı da denedim, ancak yine çalışmadı ve televizyon yine aynı şifreli sinyal hatasını verdi. Bu sorun yaklaşık iki aydır devam ediyor ve hâlâ bir çözüme ulaşmış değilim. Kesinlikle mağdur olduğumu hissediyorum ve her ay ödeme yaptığım Bein Sports'u izleyemiyorum. Sorun Samsung televizyondan kaynaklanıyor. Bu ilgisizlikle sorunun çözüleceğini düşünmüyorum.

16 Şubat 2024 18:04 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Samsung Kampanyası Yanında Verilmesi Gereken Kart Gelmedi

Ayşegül
16 Ocak 2024 13:59540

Samsung marka televizyon aldık. Yanında alışveriş kartı verilecekti. Tüm bilgiler televizyonu aldığımız Samsung bayisind...

Samsung TV Arızasında İlgisiz Servis Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri İle Mağduriyet

Muhammet
22 Temmuz 2025 10:571.343

Samsung Bozuk TV'ye Çözüm Sunmuyor, Servis ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Samsung’tan satın aldığım televizyon bozuk çık...

1 Destek

Samsung TV Servis Ve İletişim Sorunları

Dilara
6 Mayıs 2024 11:561.592

24 Nisan'da satın aldığım Samsung televizyon, 25 Nisan'da servis kurulumunda bozuk çıktı ve değişim talebinde bulunuldu....

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung TV Kumandası Arızası.

Samsung TV KumandasıArızası.

Profil fotoğrafı
Mesut
Samsung 50Q60T Panel Arızası

Samsung 50Q60T PanelArızası

Profil fotoğrafı
Yunus
Samsung U 8000 Çalışmıyor

Samsung U 8000Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Mehmet
Samsung TV'de Tabii Problemi

Samsung TV'de TabiiProblemi

Profil fotoğrafı
Halil
Samsung Ve Vatan Bilgisayar Bozuk Ürün Satıyor

Samsung Ve VatanBilgisayar Bozuk Ürün Satıyor

Profil fotoğrafı
Emir
Samsung S95F Oled Siyah Bant Ekran Ölçekleme Sorunu

Samsung S95F OledSiyah Bant Ekran Ölçekleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Muhammed

Öne ÇıkanKonular

Samsung Kategorileri