Samsung Teknik Servis Alçıpan Duvara TV Montajı Yapamıyor, Çözüm Sunulmuyor
Samsung dan aldığım 55 inc televizyonu, teknik servisi alçıpan duvara asamadı, vazifem olmadığı halde sunduğum çözüm önerilerini de kabul etmediler. Teknik servise, televizyon alçıpan duvara asılacak bilgisi verdiğim halde uygun ekipman getirmediler. Dışarıda bir çok ustaya, alçıpanı yapana ve mimara durumu anlattığımda hepsi şaşırdı ve doğru ekipman kullanılmazsa tabii ki asamaz dediler. Ustalar para karşılığında takabileceklerini söylediler ama ilk kurulum olması için bu sorumluluğu Samsung almalı ve ücretsiz şekilde bu montajı yapabilmeli. Alçıpanın arkasında 2 dikey 2 yatay galvaniz çelik profil var. Günümüzde alçıpan duvarlara klima, asma dolap, TV vb. Bir çok ağır eşyalar takılmaktadır. Buraya kadar her şeyi geçtim, diyelim ki teknik servis bu montajı bilmiyor. Çözüm merkezine başka bir servis göndermelerini istedim, mümkün olmadığı söylediler. Anlamsız şekilde benim duvarıma suç buldular. Koskoca Samsung firması çözüm üretemiyor. Koskoca TV kutusu salonumun ortasında hala bekliyor. Samsung firması lazer tutulmuş tavşan imajını bırakmalı ve bu herkesin yapabildiği montajı yapmalı. Yaşanılan bu durum karşısında ailece aklımıza gelen soru ise 'Acaba LG mi almalıydık?
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bilgilerim Şikayetvar sisteminde tutuluyor, görebiliyorsunuz zaten
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
İkinci kez gelen teknik servis zorda olsa sorunu çözdü, kendilerine teşekkür ediyorum. Tüm teknik servislerin ve müşteri temsilcilerinin çözüm odaklı olmasını dilerim.




















