Samsung QLED Televizyonun Frekans Ayarları Değiştirildiğinde Menü Pasifleşiyor

Samsung q LED televizyonumun frekans ayarları değiştirildikten sonra, yeni frekansları girmek için kullanmam gereken menü sekmeleri tamamen pasif hale geldi ve bu yüzden hiçbir şekilde ayar yapılamıyor. 16 Ağustos 2026 tarihinden beri televizyonun kanal ve frekans ayarlarını yapamıyor, cihazı normal şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunun basit bir kullanıcı hatası olmadığını, yazılımsal bir problem olduğunu düşünüyorum. Samsung’un bu kadar temel bir ayar menüsünü işlevsiz hale getiren hatayı bugüne kadar hâlâ düzeltmemiş olmasını da ciddi bir vurdumduymazlık olarak görüyorum. Kullanıcı olarak gerekli tüm kurulum ve ayarları yapmaya çalışmama rağmen, menüler pasif olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum.

Samsung’dan, televizyonuma uzaktan bağlantı ile müdahale ederek ya da yeni bir yazılım güncellemesi yayınlayarak bu sorunu kalıcı şekilde çözmesini istiyorum. Herhangi bir maddi talebim yok, sadece yaptıkları hatayı telafi edip cihazımı sorunsuz kullanılabilir hale getirmelerini bekliyorum. Gerekirse benimle 0506 *** ** ** numaralı telefonum üzerinden iletişime geçmelerini rica ediyorum.