to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Klimada Sürekli Gürültü Ve Titreşim, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
14.06.2024 tarihinde vatanbilgisayar.com üzerinden Samsung Premium 18.000 BTU A++ inverter Klima (AR18TSHZHWK/SK İç+Dış Ünite Set) satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, iç ünitenin hava yönlendirme kanadı salınım yaparken sürekli olarak gürültü ve titreşim sesleri gelmeye başladı ve bu sorun hiç düzelmedi.
Bu arıza için defalarca kez yetkili servis talebi oluşturdum ve Adıyaman/Kahta yetkili servisi toplam 3 kez geldi. En son 10.01.2026 tarihinde gelen Mersinli Teknik yetkili servis personelleri, klimadaki bariz cızırtı ve titreşim sesine rağmen herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek arızayı hiçbir şekilde gidermedi. Ürün kusurlu/ayıplıdır.
Sipariş numaram spr23611315 olup, ürünüm halen garanti kapsamındadır. İlk günden beri devam eden bu problem nedeniyle, ayıplı olduğunu düşündüğüm klimamın garanti kapsamında ayıpsız misli ile, mümkünse farklı model sorunsuz bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamındaki yasal haklarımın saklı olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
