to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Klima Kurulumunda Sürekli WhatsApp Yönlendirmesi Ve Randevu Belirsizliği
Samsung marka sam. AR40F12COAM/SK model klimamın kurulumu için 2 gündür yeterli destek alamıyorum. Ürün kurulum talebi ekranında montaj için çağrı merkezini aramam gerektiği yazmasına rağmen, çağrı merkezi beni sürekli olarak WhatsApp hattına yönlendiriyor.
WhatsApp’a yönlendirildikten sonra da aynı işlemler tekrar ettiriliyor ve somut bir montaj randevusu oluşturulmuyor. Bu süreci en az 10 defa tekrarlamama rağmen tek bir adım bile ilerleyemedim, sadece aynı yönlendirmeler yapılıyor. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de yeni aldığım klimayı bir türlü kullanamamama neden oluyor.
Klimamın en kısa sürede yetkili servis tarafından kurulmasını ve montaj randevumun net bir tarih ve saatle oluşturulmasını, ayrıca bu iletişim karmaşasının ve gereksiz işlem tekrarlarının giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
