Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emirhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Galaxy Buds 2 Pro Uğultu Problemi

profile
Emirhan
23 Temmuz 2023 00:33
3.354
Emirhan'ın Teşekkür Mesajı
“Cihaz için Samsung Türkiye ve Başarı Servis'e teşekkürler.”

Samsung Galaxy Buds 2 Pro kullanıyorum. Yaptığım son güncellemeden sonra sol kulaklıkta ortam sesi açtığımda uğultu sorunu yaşıyorum. Bu ses bazen geliyor, 5 saniye kalıp gidiyor. Yakın süreç içerisinde teknik servise vereceğim. Konu hakkında bilgilendirmeler eklemeyi düşünüyorum.

23 Temmuz 2023 10:58 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Emirhan
Emirhan
25 Temmuz 2023 11:21

Samsung Türkiye tarafından arama gerçekleştirildi, Beni Samsung Telefon Departmanına yönlendirdiler orada ki temsilci ile ürün bilgilerimi ve yaşadığım sorunu paylaştım. Önerdiği çözümü denediğim de sorun hala davam ediyordu beni teknik servise yönlendirdi, teknik servisin detaylarını SMS yolu ile paylaştı, yapılacak işlemin yazılımı tekrar yüklenmesi olduğu ve ses kontrollerinin sağlanmasını olduğunu ifade Eti. Teknik servise gönderdiğimde bu konuyu güncelleyeceğim.

Emirhan
Emirhan
24 Ağustos 2023 15:36

Bugün teknik servise cihazı teslim, Büşra hanım destek sağladı. 3 gün içerisinde tamir olur dedi.

Emirhan
Emirhan
25 Ağustos 2023 16:56

Cihazı Perşembe vermiştim cuma günü saat 16:00 da yapmışlar. Servis ile iletişime geçtim kulaklık ve şarj ünitesi değişmiş yarın teslim almaya gideceğim

Emirhan
Emirhan
28 Ağustos 2023 17:45

Pazartesi günü cihazı teslim aldım. Kulaklıkları ve kutusunu değiştirip verdiler. Kulaklıklardan şu an da gayet memnunum

Emirhan
Emirhan
28 Ağustos 2023 17:46

Cihaz için Samsung Türkiye ve Başarı Servis'e teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Kübra
20 Mayıs 2024 07:52
2.643

profile
Yusuf
06 Ağustos 2023 01:12
6.467

profile
Beshr
21 Nisan 2025 22:31
1.377
Samsung Galaxy Buds 2 Pro Sol Kulaklıkta Düşük Ses Ve Servis Sorunu
1
Beyaz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Beyaz
01 Şubat 2024 14:35
3.376
2
Gazi sonuçtan memnun değil

profile
15 Ekim 2023 22:09
1.209
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri