Samsung Çamaşır Makinesinde Sürekli Yüksek Ses Ve Çözülmeyen Arıza, Yenisi İsteniyor

Garantisi devam eden ve yaklaşık 7 ay önce kurulumu yapılan Samsung marka çamaşır makinemde, ilk günden bu yana özellikle sıkma ve durulama esnasında tak tak vurma ve aşırı yüksek ses problemi yaşıyorum. Bu nedenle şimdiye kadar tam 4 kez yetkili servis çağırmak zorunda kaldım.

Servisler her seferinde işlem yaptıklarını, hatta makinenin neredeyse tüm iç parçalarını yenisiyle değiştirdiklerini söylemelerine rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Son yapılan servis işleminden sonra ise bu kez makineden düdük sesine benzer farklı bir ses gelmeye başladı. Yani hem ilk şikayetim giderilmedi hem de üzerine yeni bir problem oluştu.

Sürekli servisle uğraşmaktan, evde defalarca kontrol yapılmasına rağmen kalıcı bir sonuç alamamaktan gerçekten yoruldum ve mağduriyet yaşıyorum. Makine Antalya Muratpaşa’da kurulmuş olup, ürünün kendi garantisi hâlâ devam etmektedir. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu yaptım.

Artık bu ürünün arızalı olduğu kanaatindeyim ve tamirle zaman kaybetmek istemiyorum. Arızalı çamaşır makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.