Samsung Çamaşır Makinesi Servis Hizmetinde Büyük Hayal Kırıklığı

Ekrem · 2025-07-31T18:06:22+03:00

Samsung çamaşır makinesi ile ilgili 3 gün önce oluşturduğum servis kaydım için ertesi gün servisin 5 den sonra geleceği söylendi 1 saat öncesi de arayacakları söylendi 3 gün oldu. Kimse aramadı. Arayıp gelmediklerini söylediğimde çağrı merkezi servisimiz sizinle iletişime geçecektir şeklinde cevap veriyor. Bu kadar büyük bir firmanın teknik servis hizmeti kabus gibi. Evde oturup günlerdir servis her an gelir diye nöbet tutuyoruz. Bu marka kesinlikle pişmanlık.

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ekrem

Merhaba. 4 gündür müşteri hizmetlerinizi sürekli arıyorum. Her gün servis tarafından dönüş yapılacağı söyleniyor. Kimse dönmüyor. Sorunum bu zaten. Bu kadar büyük firmanın teknik desteği.

Samsung

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Ekrem

Tek kelimeyle kabus. Hiçbir şekilde ilgilenmedi. Servis randevu vermeden 6 gün sonra geldi. Eve gelmeden 10 dakika önce arıyorlar. Kart değişecek denildi. Kabul ettim 4 gün sonra kart geldi fakat arızalı ve ikincil el olarak. Tekrar geldiler ve 10 gün sonra makinem ancak çalıştı. Buzdolabı olsaydı bu facia olabilirdi. Teknolojik üründe kesinlikle teknik servisi iyi firmalardan şaşmamak gerekiyor.