Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinesi Sepetlerindeki Paslanma Ve Garanti Dışında Müşteri Hizmetleri Tutumu

Samsung Bulaşık Makinesi Sepetlerindeki Paslanma Ve Garanti Dışında Müşteri Hizmetleri Tutumu
Samsung Bulaşık Makinesi Sepetlerindeki Paslanma Ve Garanti Dışında Müşteri Hizmetleri Tutumu
Samsung Bulaşık Makinesi Sepetlerindeki Paslanma Ve Garanti Dışında Müşteri Hizmetleri Tutumu
profile
Pınar
11 Şubat 13:50
330

Samsung markasına güvenerek satın aldığım DW60M5052FS model bulaşık makinesinin sepetleri, daha 3 yıl dolmadan paslanmaya başladı. Bu ürünlerde ömür boyu paslanmazlık garantisi olduğu ifade edilmesine rağmen, sepetlerde yaklaşık bir senedir devam eden belirgin paslanma sorunu yaşıyorum.

Az önce Samsung müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, garanti süresi bittiği için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, konunun kendilerini ilgilendirmediğini söyleyip konuyu kapattılar. Ürünü özellikle markaya ve paslanmazlık vaadine güvenerek almış biri olarak bu yaklaşım beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Paslanan bulaşık makinesi sepetlerinin, verilen ömür boyu paslanmazlık vaadi doğrultusunda ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

12 Şubat 09:54 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Pınar
Pınar
22 Şubat 12:01

Görsel talebi sonrası hiçbir geri dönüş alamadım, süreç bekleme aşamasına düştü ve Samsung üretim hatası konusunda sorumluluk kabul etmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Paslanan Sepetler Ve Yüksek Onarım Ücreti Samsung Güvenimi Zedeledi

profile
Furkan
26 Ekim 2025 13:47
1.614
Garanti Sonrası Paslanan Sepetler Ve Yüksek Onarım Ücreti Samsung Güvenimi Zedeledi
Garanti Sonrası Paslanan Sepetler Ve Yüksek Onarım Ücreti Samsung Güvenimi Zedeledi
Garanti Sonrası Paslanan Sepetler Ve Yüksek Onarım Ücreti Samsung Güvenimi Zedeledi
Garanti Sonrası Paslanan Sepetler Ve Yüksek Onarım Ücreti Samsung Güvenimi Zedeledi

Bulaşık Makinesi Alt Sepetinde Garanti Süresi İçinde Başlayan Paslanma Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Duygu
21 Ekim 2025 23:22
1.992
Bulaşık Makinesi Alt Sepetinde Garanti Süresi İçinde Başlayan Paslanma Ve Yetersiz Servis Desteği
Bulaşık Makinesi Alt Sepetinde Garanti Süresi İçinde Başlayan Paslanma Ve Yetersiz Servis Desteği

Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Yoğun Paslanma Ve Yetersiz Destek

profile
Sibel
21 Eylül 2025 13:05
975
Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Yoğun Paslanma Ve Yetersiz Destek
Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Yoğun Paslanma Ve Yetersiz Destek
Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Yoğun Paslanma Ve Yetersiz Destek
Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Yoğun Paslanma Ve Yetersiz Destek
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri