Mersin Media Markt'tan Aldığım Samsung Çamaşır Makinesi Çamaşırları Temiz Çıkarmıyor Ve Yırtıyor

Mersin Media Markt’tan almış olduğum Samsung Eco Bubble 9 kg çamaşır makinesi, alındığı günden beri çamaşırları kesinlikle temiz yıkamıyor. Ön yıkama ve yoğun programları seçmeme, yıkamanın 5 saate kadar uzamasına rağmen çamaşırlar kirli çıkıyor. Aynı çamaşırları tekrar aynı programlarda yıkadığımda da sonuç değişmiyor.

Makine zaman içinde çamaşırlarımı yırtmaya da başladı. Sorunun benden kaynaklı olabileceğini düşünerek az yükleme yaptım, makinenin kapasitesini hiçbir zaman aşmadım ve piyasadaki en kaliteli deterjanları kullanmama rağmen sorun hiç düzelmedi. Aynı modelden 2 adet almıştık, diğer makineyi hiç açmadık, hâlâ kutusunda duruyor, onu da iade etmek istiyorum.

Samsung servis 2 kere gelerek makinede bir sıkıntı olmadığını söyledi ve her geldiklerinde sadece bir kalibrasyon benzeri ayar yapıp gittiler. Ancak sorun aynen devam ediyor, çamaşırlar hem kirli çıkıyor hem de zarar gördüğü için bu durumu asla kabul edemiyorum.

Hem kullanılan makinenin hem de hiç açılmamış kutulu olan diğer makinenin iadesini ve ödediğim ücretlerin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.