Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Kullanılmayan Samsung TV'de 4 Yılda Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

ID:33199868

Kullanılmayan Samsung TV'de 4 Yılda Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

00:00

Gurbet

Samsung

29 Temmuz 20:04

275

01.06.2021 tarihinde Samsung marka diğer markalara göre gayet pahalı bir TV aldık. Toplamda 24 saat bile izlemedik kullanmadığımız bir odada misafir gelince falan açtık. 4 yıl yeni doldu ve panel hatası verdi. Ekrana çizgiler gelip kendi kendine kapanıp açılıyor. Servis talebinde bulunduk ücretli yapılır dendi iptal ettik. Bir kaç yeri araştırdık 12 ve 16 000 +KDV arasında paralar istendi. Bu TV yi ben 4 yıl kullanmak için almadım kaldı ki hiç kullanmadım neredeyse bu kronik bir hataymış sorunumuzun ücretsiz ve garantili bir şekilde çözümünü istiyorum. Aksi halde tüketici heyetine gidip hakkımı arayacağım. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum

Samsung

30 Temmuz 09:32 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'nin Kronik Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Mahmut

06 Kasım 2024 16:51

1.423

2021 yılında Samsung'dan 58TU7000 modelinde bir TV cihazı aldım. Ekran açılmamaya başladı. Servis geldi. Panel arızalı dedi ve 19,500 TL para talep etti. Bu arada servis kullanıcı hatası yok dedi. Müşteri hizmetlerini aradım size geri dönüş olacak dedi ve Destek hizmetlerinden aradılar oradaki arkad...

#58TU7000

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

2 Yılda 1 Arıza Veren Samsung TV

Mehmet

20 Haziran 2024 13:56

445

Aralık 2020 yılında almış olduğum Samsung marka TV, Haziran 2022 yılında ekran arızası verdi. Garanti kapsamında onarım yapıldı. Haziran 2024 yılında yine ekran arıza verdi ve servis onarım için 14.500 TL ücret talep etti. Herhangi bir kullanıcı hatası yok ancak 2 yılda 1 ekran arıza veriyor. Böyle ...

Kemal sonuçtan memnun

Çözüldü

Samsung UE50TU8000U Kendi Kendine Kapanma Sorunu

Kemal

08 Ocak 2024 20:19

743

"Ücretsiz tamir yaptırdığınız için teşekkür ederim. Sizin büyüklüğünüze de bu yakışırdı. Samsung ürünlerinden ve satış sonrası hizmetinden de memnun kaldım"

#50TU8000

1 Destek

1 Yorum

Halime sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Televizyon Kronik Panel Arızası

Halime

24 Temmuz 2024 15:21

1.878

"Çözüm merkezinden halil bey süreç ile ilgili gerekli desteği tarafımıza sundu kendisine çok teşekkür ederiz Samsung tarafından televizyonumuzun panel arızası kronik bir arıza olması sebebi ile bir seferliğe mahsus olarak ücretsiz değiştirildi"

#50TU8000

Şevket sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung 50AU8000 Kronik Panel Arızası

Şevket

03 Eylül 2024 12:32

1.824

"Samsung firmasına ve müşteri hizmetlerinden Halil Bey'e çok teşekkür ediyorum. Sorunumu anlattıktan sonra arızanın müşteri kaynaklı olmadığını firma olarak müşterimizin yanında olmak için ücretsiz onarım gerçekleştireceklerini söylediler. Şu an onarım sürecinde. 2 yıllık bir TV de bu şekilde bir sorunla karşılaşmak can sıkıcı olsa da ürünün arkasında durmaları sevindirici. Samsung markasına yakışır bir süreç oldu tekrardan teşekkürler."

#50AU8000