to read complaints and reviews, or file yours.Klima Montajında Güvenlik Açığı: Elektrik Kapağı Eksik Takıldı
Samsung marka AR18TSHZHWKXSK model klima aldım. 12/08/2025 tarihinde montajı yapıldı, ancak dış ünitenin elektrik kapağı takılmamış. Güvenlik açısından ve klimanın arızalanmaması için elektrik kapağının takılması gerekmektedir. Açık olan alan, yağmur suyu alabilecek şekilde duruyor ve bu durum kısa devreye yol açabilir. Samsung'un işini doğru şekilde yapması veya yaptırması gerekmektedir. Aksi takdirde müşteri kayıpları yaşayacaktır. Sorunumun bir an önce giderilmesini istiyorum.
Samsung müşteri hizmetlerinden servis yönlendirelim eksik parça olduğu için dediler 3 gün oldu herhangi bir dönüş olmadı servis hizmetleri çok kötü bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Şaka gibi Samsung'dan sabah müşteri temsilcisi aramis servis montajı problemsiz yapmış diyor gelirlerse ücret alırlarmış adama diyorum kapak yok 4 uncu kat asansörle taktılar oraya parça yok diyorum hala servis gelirse ücretli gelir diyor ne ücreti parça yok parça ya kutudan çıkmadı ya da servis takmamış ve bunun bilgisini bana belirtmemiş kendi hatalarını ücretli şekilde yapabilirlermiş Samsung pişmanlıktır hiçbir çözüm sunamadılar
Sorunumu çözümü için Teşekkür ederim.
