to read complaints and reviews, or file yours.Kalem Ucu 2 Ayda Koptu, Garanti Kapsamında Yeni Kalem Talebi
Samsung S9 FE+ tabletimin kaleminin ucu yaklaşık iki ay içinde kopmaya başladı ve o günden beri neredeyse on aydır kalemi uçsuz kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünü MediaMarkt’tan satın aldım ve cihazım henüz yeni sayılmasına rağmen kalem ucunun bu kadar kısa sürede bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mart 2025’ten bu yana yaşadığım bu sorun için Samsung’la ve yetkili kanallarla iletişime geçmeme rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Hem ürünün kalitesi hem de destek süreci açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için cihazımın kaleminin garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma yeni bir kalem gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Sonuç ne oldu