Samsung Kahvaltılık Çekmecesi Kendiliğinden Kırıldı, Kullanıcı Hatası Denilerek Ücret Talep Edildi

İhsan · 2025-05-29T11:20:49+03:00

Samsung RT50K6000WW model no buzdolabı'nın kahvaltılık çekmesi herhangi bir zorlama olmadan bir sabah kalktığımızda kendiliğinden kırıldığını gördük. Samsung yetkili servisi ve Samsung çözüm merkezi ile görüştüğümde ise kullanıcı kaynaklı olduğunu ücretli değişim yapılacağı söylendi. Sadece kahvaltıda kullanılan malzemelerin olduğu çekmece nasıl olur da kullanıcı kaynaklı kırılır anlayamadım. Çözüm merkezi 1400 TL ücret servis 1800 TL ücret istedi. Samsung yetkililerinden sorunumun giderilmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

İhsan

Samsung

29 Mayıs 2025 11:201.238

Samsung

30 Mayıs 2025 08:53 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Samsung Buzdolabımın Sebzelik Ve Rafların Kırılması

Yüksel

Samsung

11 Mart 2024 20:445.782

Samsung RT46K6000WWW Twin Cooling Plus marka buzdolabı aldım. Dolabın sebzeliği çekmece şeklinde. Sebzeliği çekerken ön ...kapağı yerinden çıktı. İncelediğimde iç tarafından kırıldığını gördüm. Yine buzluk rafı kırıldı. Alt bölmenin üst rafı çatlamış durumda. Servisi çağırdım. Kırıkların garanti kapsam...

Samsung 2 Senede 3 Kere Bozulan Buzdolabı

Güliz

Samsung

7 Eylül 2023 10:432.290

Samsung RT46K6000WW buzdolabını 2 sene önce satın aldım ve aldığımdan beridir dolabımı kullanamıyorum. Buzdolabı aldığım...ız ilk sene sorun çıkardı. Parça değişti sene ortasında yine sorun çıkardı. Tam 9 parçası değişti. Bir hafta öncesinde teknik servis geldiğinde artık tamir edilemeyeceğini değişime...

Samsung Buzdolabı Rafı İçin Yedek Parça Ve Servis Sorunu

Ali

Samsung

3 Mart 2025 10:152.575

Samsung RT53K6030WW buzdolabımın rafı kırıldı, Samsung internet sitesinden onarım kılavuzları ve yedek parçalar bölümünü...ne girdim, yedek parça ihtiyaçlarınız için size en yakın servis merkezini öğrenmek için 444 77 11 numaralı çağrı merkezinden yardım alabilirsiniz. Yazısına istinaden çağrı merkezin...

Samsung Buzdolabı Rafı İçin Yedek Parça Ve Servis Sorunu

Samsung Buzdolabı Kapı Kulpu Kırılması

Murat

Samsung

27 Kasım 2023 18:403.738

Samsung RT62K7040WW/TR buzdolabımın alt kapı kolu (7 yıl garantili - garantisinin bitmesine 5.5 yıl kala) kırıldı. Servi...s gelip tutanak tuttu gitti. Birkaç gün sonra servis arayıp Genel merkezin bu işi garanti kapsamında yapamayacaklarını belirtip 4000TL ücret talep ettiler. Genel merkeze yazınca da...

2 Destek

Çözüldü

Samsung 10 Yıl Motor Garantisini Tek Başına Uygulanmaması

Murat

Samsung

19 Nisan 2024 00:434.539

"Çözüm merkezi Hasan beye ve eve gelen teknik servise emeklerinden dolayı teşekkür ederim. Her ne kadar Samsung gibi bir firmada kurumsal kimliği taşıyamayacak ve böyle bir dünya markasını temsil edemeyecek kişiler olsa da, Hasan bey gibi işini hakkı ile yapan kişiler bu vatandaşların açığını kapatıyor. Sonuç olarak sorun çözüldü."