Isı Pompalı Kurutma Makinesinde Zift Sızıntısı Ve Güvenlik Endişesi

Samsung DV90BB9445GM model ısı pompalı kurutma makinesinin arkasındaki ısı yalıtım malzemesi ayrılarak banyoya zift akıttığını 23.08.2026 tarihinde fark ettim. Makine herhangi bir arıza vermedi, sadece kablosuna bulaşan zifti görünce arkasına bakma ihtiyacı duydum ve bu akıntıyı o şekilde gördüm. Bu durum hem banyonun zemin ve duvarının zarar görmesine hem de özellikle elektrik kablosuna bulaştığı için güvenlik açısından ciddi endişe yaşamama neden oldu.

Ürünü Media Markt Samsun şubesinden satın aldım ve garantisi devam ediyor. Yetkili servisle görüştüğümde telefonla şikayetimi dinlediler ve parça siparişi verdiklerini söylediler. Ancak bu tür bir zift akmasının, halen garantisi devam eden bir üründe, üstelik ısı üreten bir cihazda yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve gerek ev güvenliği gerekse ürün kalitesi açısından tedirginim.

Samsung’un bu sorunu yalnızca parça değişimi ile geçiştirmeden, yaşanan akıntı nedeniyle oluşan risk ve mağduriyetimi dikkate alarak gerekli incelemeyi yapmasını, güvenli ve sorunsuz bir ürünle değiştirme veya uygun gördüğü şekilde kalıcı ve güven verici bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Ayrıca banyoda ve makine etrafında oluşan kirlenme ve olası zararlar için de telafi sağlanmasını istiyorum. Banyoyu bu halde kullanamadığım da göz önüne alınarak konunun ivedilikle çözüme ulaşmasını umuyorum.