Garanti Süresi Biter Bitmez Arızalanan Kumanda Ve İlgisiz Teknik Destek

İyi günler,
Samsung TV The Frame 55LS03B kullanıcısıyım. Cihazımın Garanti süresi bitene kadar hiçbir problem yoktu. 26.08.2024 tarihinde garanti süresi doldu. Akabinde ilk olarak akıllı kumandanın mikrofon ses komutu bozuldu. Teknik servisi aradım uzaktan bağlanıp güncelleme vs yaptılar fakat düzelmedi. Geçtiğimiz gün kumandanın bağlantısı koptu ve ne yaparsam yapayım bir türlü kumandayı TV ye bağlayamadım. İnternette bulunan resetleme Hard reset tuşlarını da denedim fakat düzelmedi. Bu TV başka bir cihazla eşleşmiş hatası alıyorum, sonra cihaz aranıyor yazısı çıkıyor, son olarak da cihaz bulunmadı arızası çıkıyor. Kumandayı TV nin ır alıcı kısmına temas ettirerek bile denedim ama nafile. Her şeyi yaptım. Çok basit bir bluetooth bağlanmaması yüzünden TV mi kullanamıyorum. Teknik desteği aradım bana karşımdaki insan bana kumanda pilini çıkarın tekrar takın diyor. Bu kumandada pil yok güneş enerjili model bunu bile bilmiyor TV modelini söylememe rağmen. İlgisizlik diz boyu. İnternette herkes bu sorunu yaşamış. Samsung gibi bir firma için aşırı gülünç bir olay. TV yi kapattım. Fişini çektim tekrar denedim olmadı. İşin garip tarafı garanti süresi boyunca hiç arıza göstermeyen kumanda garanti süreci biter bitmez arıza verdi. Ben bu TV ye zamanında iyi bir para verdim. Böyle basit ve saçma sorunları bir firma nasıl olur da çözemez, kullanıcıya kapat aç düzelir mantığıyla fikir verir hala anlamıyorum. Son olarak yeni kumanda satın alacaksınız dediler. Bu TV'nin kumandası en az 1500TL. Kumandamda bir darbe ıslanma, tuş kirlenmesi yok kendi kendine arıza verip yeni kumanda aldırtıyorlar pes diyorum. Ben yeni kumandayı alsam bile yine bluetooth bağlanmama sorunu yaşamamamın bir garantisi yok. Firma bu garantiyi veremez. Çok basit bir resetlemeyle düzelecek bir olay az çok elektronikten anlayan birisiyim. Bu konuda yardımlarınızı rica ederim.