Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Garanti Biter Bitmez Yüksek Ekran Değişim Ücreti Şoku!

ID:33158037

Ege sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Biter Bitmez Yüksek Ekran Değişim Ücreti Şoku!

Ege

Samsung

25 Temmuz 2025 16:52

196

Samsung zfold 4 cihazımın garantisi bitti. Hiçbir darbe almadı düşmedi su girmedi ama servise götürdüğüm zaman iç ekranın değişmesi gerektiği söylendi ve 25100 civarı bir rakam verdiler. Şu anda telefonum çöp oldu. Cihazım çalışmıyor. Bu kullanıcı hatası değildir ki tamamıyla üretimle ilgili sıkıntıdır. O kadar para ödeyip aldım her telefonumda Samsung tur. İç ekranında çok fazla kullanmama rağmen mağdur oldum. Ic ekrandaki bir film yüzünden en küçük bir çizik bile yokken ekran değişimine bir telefon parası vermek mantıklı mı?

Gelişme

30 Ağustos 2025 22:50

Samsung z Fold4 cihazımda yaklaşık 1 aydır ekran açılmama ve şarj olmama sorunları yaşıyorum. Cihazım hiçbir şekilde darbe almadı, düşmedi veya suyla temas etmedi. Sorunlar başladığından beri telefonum hiç açılmadı ve şarj da olmuyor. Garanti sürem dolduğu için Antalya yetkili servisine başvurdum. Servis, ekran değişimi gerektiğini belirtti ve ekranımda en küçük bir çizik dahi olmamasına rağmen 25 bin tl gibi yüksek bir ücret talep etti. Cihazımın tamir masrafı, cihazın piyasa değerinin çok üzerinde olduğu için parça parası bile olmayan bir değere satmak zorunda kaldım ve mağdur oldum.

Samsung’dan, bu mağduriyetimin giderilmesi için cihaz değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Fatura ya da garanti belgem elimde yok, ancak Antalya servis kayıtlarında bilgilerime ulaşılabilir.

Samsung

26 Temmuz 2025 10:20 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kullanım Ömrü Sadece 2 Yıl Olan Televizyon Üretti.

Özlem

Samsung

06 Eylül 2023 12:27

3.029

Samsung Türkiye defolu ürününün arkasında durmuyor. QLED 8K televizyon. 2 yıl önce en iyisi en yenisi olsun diye aldığımız cihaz. O dönem yaklaşık değeri 4600 dolardı. Aradan sadece 2 yıl geçti ve ürünün defosu ortaya çıktı. Cihazın ekranında yer yer sanki üzerinde koruma bandı varmış ve hava almı...

Samsung Kullanım Ömrü Sadece 2 Yıl Olan Televizyon Üretti.

Samsung Z Flip4'te Sürekli Ekran Ve Kasa Sorunları

Ercan

Samsung

23 Aralık 2024 11:53

385

Samsung Z Flip4 model cihazımı 2022 Kasım'da aldım. Geçen 2 yıl içerisinde iki kez ekran koruyucusu değişti. Bir kez de kasa ve ekran değişimi yapıldı. Şimdi garantim biteli 10 gün oldu. Ekran koruyucu değişimi için gidiyorum, kasa tam açılmadığı için kasanın değişmesi gerektiği bilgisi veriliyor. B...

Enver sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Servis Telefonumun Ana Kartına Zarar Verdi

Enver

Samsung

26 Eylül 2024 13:43

674

Samsung yetkili servisine Samsung z Fold 3 telefonumun dışındaki tekli ekran kırılması sebebiyle telefonumu verdim. Telefonumun iç büyük ikili ekranı sağlam ve telefonum işlevsel kullanılabilir halde teslim etmiştim. Ekran değişim fiyatı başta Samsung tarafından 17200 TL olarak söylendi. Firma sonra...

Samsung Servis Telefonumun Ana Kartına Zarar Verdi

1 Yorum

Bilgiç sonuçtan memnun

Çözüldü

Samsung Bitti Benim İçin.

Bilgiç

Samsung

21 Şubat 2024 02:38

355

Samsung artık benim için bitmiştir. Daha önce televizyon la ilgili sorun yaşadım. Şimdi de A32 telefonu ses kısma tuşu takılı kalıyor diye ve video iz...

1 Destek

1 Yorum

Samsung Fold 3 Büyük Ekran Sorunu

Leo

Samsung

16 Ağustos 2024 17:34

971

2,5 yıllık fold 3 kullanıcısıyım. 2 yıllık garanti süresi boyunca 4 kere büyük ekranım değişti. Hepsinde sorun orta çizgi idi. Garanti kapsamında değiştirildi, bir hatamı görseler hayatta bedava değiştirmezlerdi. Ekranım garanti sonrası 5. Kez değişti ve bu sefer 17.000 TL ödedim. Ekranın üstündeki ...