C2 Hatası Nedeniyle Sürekli Kapanan Klimada Servis Dönüşü Yok, Yenisiyle Değişim İstiyorum

Samsung marka AR70F18c1DB/SK Windfree Premium model klimayı Gaziantep Şahinbey’de Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kurulumdan sonra kullanmaya başladığım andan itibaren cihaz c2 arızası vererek kendi kendine kapanmaya başladı ve bu sorun düzenli şekilde devam ediyor.

Yaklaşık iki haftadır servis kaydı oluşturmama ve “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Servis sürecinin bu kadar aksatılması ve arızanın hâlâ devam ediyor olması hem ürüne hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

Sürekli c2 hatası verip kapanan, verimli şekilde kullanamadığım bu klimanın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.