to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy A26 Telefonunun Şarj Sırasında Aşırı Isınması Ve Çözüm Talebi
06.04.2026 tarihinde İstanbul avm Sultanbeyli şubesinden Samsung Galaxy A26 model telefonu satın aldım. Telefonu alalı birkaç gün olmasına rağmen cihazda ısınma sorunu yaşamaya başladım. Özellikle şarj olurken, TikTok ve YouTube.com kullanırken telefon belirgin şekilde ısınıyor ve bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de yeni aldığım cihaz için beni endişelendiriyor.
Sorunla ilgili olarak önce İstanbul avm’yi aradım, ancak bana sadece satıcı olduklarını, teknik bir konuda yardımcı olamayacaklarını ve Samsung teknik servisine başvurmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine garanti kitabında yazan Samsung teknik servisini aradım fakat ilgili birime ulaşamadım. Sonrasında WhatsApp üzerinden yazmam istendi, oradan da nasıl doğru birime ulaşacağımı bulamadım ve herhangi bir çözüme kavuşamadım.
Yeni aldığım bu telefonda yaşadığım ısınma probleminin incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde cihazın iadesinin alınmasını, değişim yapılmasını ya da ısınma sorununu tamamen ortadan kaldıracak kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
