Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aşırı Isınan Ve Hızlı Şarj Tüketen Galaxy A26 İçin Servisten Çözüm Alamadım

profile
25 Ağustos 2025 10:09
7.846

Samsung Galaxy A26 model telefonumu yaklaşık 2 aydır aşırı ısınma ve hızlı şarj tüketimi sorunları nedeniyle kullanamıyorum. Cihaz o kadar ısınıyor ki, adeta içinde ateş yanıyormuş gibi elimi değdiremiyorum. Ayrıca şarjı da 3 saat gibi çok kısa bir sürede tamamen tükeniyor. Bu sorunlar her kullanımda ortaya çıkıyor ve telefonu normal şekilde kullanmamı imkansız hale getiriyor.

Cihazı Vatan mağazasından satın aldım ve garanti kapsamında olduğu için servise gönderdim. Ancak, yaşadığım tüm bu ciddi sorunlara rağmen servisten “Telefonunuzda hiçbir sıkıntı yoktur” şeklinde bir geri dönüş aldım. Bu yaklaşım beni hem mağdur etti hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığına uğrattı.

Telefon için 16.500 TL ödeme yaptım ve şu an kullanılamaz durumda. Sorunumun çözülmesini, mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

25 Ağustos 2025 10:25 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Samsung Galaxy A26'da Sürekli Batarya Sorunu

profile
30 Eylül 2025 22:00
2.290
Benzer Şikayet Yaz