to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy A26 telefonumu kısa süre önce Teknosa mağazasından satın aldım. Fakat cihazı şarja taktığımda telefon 40 dereceyi aşıyor, ekran ve kasa aşırı ısınıyor.
Bu durum sadece rahatsız edici değil, güvenlik açısından da ciddi bir risk. Cihazın patlamasından korkuyorum.
Samsung ve Teknosa’ya başvurdum. Her ikisi de beni servise yönlendirdi. Ancak daha önce benzer şikayetlerde servislerin “normal ısınma” deyip cihazı olduğu gibi geri verdiklerini gördüm.
Ben ise bu telefonu tekrar elinle tutmaya bile korkarken servisten “sorun yok” cevabını alırsam hiçbir şey değişmeyecek. Can güvenliğim söz konusu.
Ayrıca bu sadece bana özgü değil: Forumlarda, YouTube’da, Şikayetvar’da birçok kullanıcı aynı şikayetleri yazmış. Bu demek oluyor ki, cihazda kronik bir üretim sorunu var.
Tüm bu nedenlerle Samsung’dan ve Teknosa’dan talebim şudur:
Cihazı servise göndermeden, 6502 sayılı Tüketici Kanunu kapsamında ayıplı mal olarak değerlendirilip değişim veya ücret iadesi yapılması.
Aksi durumda hem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım, hem de kamuoyuyla tüm süreci paylaşacağım.
04/06/2025 tarihinde Teknosa Eskişehir Özdilek mağazasından aldığım Samsung Galaxy A26 model telefonumda, satın aldığım günden bu yana sürekli donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Cihaz, en basit uygulamalarda bile takılıyor, sürekli optimizasyon uyarısı veriyor ve özellikle tehlikeli derecede ısınıy...
Forum Aydın Teknosa mağazasından Yeni aldığım Samsung A34 5G telefonunda normal kullanımda gereğinden fazla ısınması ve oyunlarda aşırı ısınma ve buna bağlı takılma kasma ve donma sorunu var artık öyle bir boyuta geldi ki telefon duman atacak oyun oynarken oyunu oynayamayacak hale geldi. Donma kasma...
Yorumlar