to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Haziran’da satın aldığım Samsung Galaxy A06 model telefonumda, ilk günden beri ekran donma sorunu yaşıyorum. İki ay sonra İzmir Çankaya İsmet Kaptan Mahallesi’indeki yetkili servise başvurdum (Servis takip no: 4288439441). Serviste bana, sorunun kırılmaz ekrandan kaynaklanabileceği söylenip ekran koruyucuyu çıkarmam önerildi. Ancak ekran koruyucuyu çıkarmama rağmen donma sorunu aynen devam etti.
29 Ağustos’ta cihazı tekrar aynı servise teslim ettim ve halen “onarım sürecinde” olduğu belirtiliyor; bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Garanti kapsamında olmasına rağmen iki aydan fazla süredir mağdur ediliyorum. Ayrıca bu süreçte kılıf, ekran koruyucu gibi masraflar yaptım ve cihazın değer kaybı yaşandı. WhatsApp’taki Samsung destek hattı da yeterli ve çözüm odaklı bir destek sunmadı.
Artık Samsung’dan tamamen soğudum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi ve ek tazminat talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Haziran 2025 tarihinde yetkili satıcıdan satın aldığım Samsung Galaxy a06 cep telefonumda, satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra donma sorunu yaşamaya başladım. Telefonun genelinde, yaklaşık her 15 dakikada bir donma problemi oluşuyor. Sorunun çözümü için cihazı fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen h...
Samsung A16 8/256 model telefonumu yaklaşık 2 ay önce Turkcell mağazasından satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden itibaren ekran donma sorunu yaşamaktayım. Ekran donduğunda kapatıp açınca bir süreliğine düzeliyor, ancak kısa bir süre sonra tekrar aynı problem ortaya çıkıyor. Sorunun çözülmesi için ...
Samsung Galaxy A06 model telefonumu yaklaşık 1 ay önce Turkcell’den aldım ve cihazın garantisi halen devam ediyor. Aldığımdan beri cihazda ciddi donma ve ekranın tepki vermemesi sorunları yaşıyorum. Özellikle telefonu günde en fazla 1 saat kullanmama rağmen, neredeyse bu sürenin tamamında (yaklaşık ...
Samsung Galaxy a06 model telefonumu Temmuz 2025’te Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra, yani Ağustos 2025’ten itibaren her gün sürekli donma sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorunu çözmek için cihazı fa...
Samsung A6 model telefonu Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra donma sorunları yaşamaya başladım. Telefonu kullanırken, uygulama açarken ve menülerde gezinirken sürekli olarak donmalar meydana geliyor. Sorunu geçici olarak çözmek için cihazı kapatıp açmak zorunda kalıyoru...
Yorumlar