to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Samsung Galaxy A06'da Sürekli Donma Ve Ekran Sorunu: Çözüm Bekliyorum
Samsung Galaxy A06 model telefonumu yaklaşık 1 ay önce Turkcell’den aldım ve cihazın garantisi halen devam ediyor. Aldığımdan beri cihazda ciddi donma ve ekranın tepki vermemesi sorunları yaşıyorum. Özellikle telefonu günde en fazla 1 saat kullanmama rağmen, neredeyse bu sürenin tamamında (yaklaşık 59 dakika) donma problemiyle karşılaşıyorum.
Sorunun çözümü için cihazı defalarca yeniden başlattım, yazılım güncellemesi yaptım ve sonrasında teknik servise başvurdum. Teknik servis, anakartta hata olabileceğini veya RAM’in düşük olmasından kaynaklanabileceğini belirtti. Ancak bu açıklamalar sorunun çözülmesini sağlamadı.
Cihazın garanti kapsamında olması nedeniyle, Samsung’dan ya cihaz değişimi ya da ücretsiz onarım talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
