Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Samsung Galaxy A06'da Sürekli Donma Ve Ekran Sorunu: Çözüm Bekliyorum

09 Eylül 23:24
1.436

Samsung Galaxy A06 model telefonumu yaklaşık 1 ay önce Turkcell’den aldım ve cihazın garantisi halen devam ediyor. Aldığımdan beri cihazda ciddi donma ve ekranın tepki vermemesi sorunları yaşıyorum. Özellikle telefonu günde en fazla 1 saat kullanmama rağmen, neredeyse bu sürenin tamamında (yaklaşık 59 dakika) donma problemiyle karşılaşıyorum.

Sorunun çözümü için cihazı defalarca yeniden başlattım, yazılım güncellemesi yaptım ve sonrasında teknik servise başvurdum. Teknik servis, anakartta hata olabileceğini veya RAM’in düşük olmasından kaynaklanabileceğini belirtti. Ancak bu açıklamalar sorunun çözülmesini sağlamadı.

Cihazın garanti kapsamında olması nedeniyle, Samsung’dan ya cihaz değişimi ya da ücretsiz onarım talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

10 Eylül 10:37 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Galaxy A06 Modelinde Sürekli Donma Sorunu Ve Değişim Talebi

27 Ekim 00:01
1.327
Benzer Şikayet Yaz