to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung A16 8/256 model telefonumu yaklaşık 2 ay önce Turkcell mağazasından satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden itibaren ekran donma sorunu yaşamaktayım. Ekran donduğunda kapatıp açınca bir süreliğine düzeliyor, ancak kısa bir süre sonra tekrar aynı problem ortaya çıkıyor. Sorunun çözülmesi için cihazı aldığım yere başvurdum, yazılım atıldı ve cihaz sıfırlandı. Eski cihazımdaki verilerin depolama alanını doldurduğunu düşünerek yedekleme yaptım ve tekrar denedim fakat sorunlarım devam etti.
Cihazı şu anda Samsung yetkili servisine teslim ettim ve yaklaşık 4 gündür garanti kapsamında serviste bekliyor. Henüz herhangi bir geri dönüş almadım ve bana bir takip veya servis fişi numarası verilmedi. Sorun sadece belirli bir uygulamada değil, ana ekranda veya telefon görüşmesi sırasında da gerçekleşiyor. Hatta bazen görüşme sırasında karşı taraf kapatmadan ben kapatamıyorum.
Tüm bu yaşadığım sorunlar nedeniyle cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung A6 model telefonu Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra donma sorunları yaşamaya başladım. Telefonu kullanırken, uygulama açarken ve menülerde gezinirken sürekli olarak donmalar meydana geliyor. Sorunu geçici olarak çözmek için cihazı kapatıp açmak zorunda kalıyoru...
Samsung Galaxy A16 256 GB telefonumda ara ara kapanma sorunu yaşıyordum, fakat son olarak tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazda herhangi bir darbe veya düşme olmadı. Yazılım güncellemeleri de düzgün şekilde yapılmıyor. Bu kadar büyük ve kaliteli bir markadan böyle bir sorun yaşamak gerçekten...
Samsung Galaxy a06 model telefonumu Temmuz 2025’te Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra, yani Ağustos 2025’ten itibaren her gün sürekli donma sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorunu çözmek için cihazı fa...
Yorumlar