to read complaints and reviews, or file yours.4 Aylık Z Flip7 Fe Samsung Ve Başarı Servis Sorunu
Telefonun video ve fotoğrafını elimden geldiğince yükleyeceğim
1 cizgi ile gece başlayan ekran sabaha kendiliğinden geldiği hali
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Şikayet oluşturulurken sistemde kayıtlı olan iletişim bilgilerim panelinizde mevcuttur. KVKK ve dosya gizliliği gereği kamuya açık bu alandan telefon numarası veya Tüketici Hakem Heyeti başvuru numarası paylaşılmayacaktır. 4 aylık cihazdaki üretimsel ayıbın garanti dışı bırakılması nedeniyle satıcı firma (A101) nezdinde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu resmi olarak tamamlanmıştır. Kayıtlı numaram üzerinden ileteceğiniz somut bir çözüm teklifiniz varsa görüşmeye açığım
Şikayetin son durumu; Bir önceki Samsung cevabı sonrası Samsung tarafından benimle iletişime geçildi. Durumun tekrar kontrol edileceği bilgisi aktarıldı. Tüketici Hakem Heyeti başvurusu sonrası cihazı satın aldığım A101 tarafından da arandım. Süreç yaklaşık bir hafta sürdü ve cihazımız garanti kapsamından onarıldı ve dün teslim aldım. Bir hafta boyunca benimle her gün iletişime geçen Samsung yetkilisi Esengül Hanıma buradan çok teşekkür eder kariyerinde başarılar dilerim. Özetle sorun çözüldü, şikayetvar.com ile durum görünür olmadan veya THH başvurusu olmadan çözüm sağlanmasını gönülden isterdim ancak yaşananlar bu şekilde. Yinede Samsung'un duruma yaklaşımı ve mağduriyeti giderdiği içinde teşekkürler.
Sorun giderildiği için teşekkürler.
