Samsun Geziyor Tur’un 24 Saat Önce İptal Edilen Karadeniz Turu Ve Yaşanan Mağduriyet

19-22 Ekim tarihleri arasında gerçekleşmesi planlanan Karadeniz turu için Samsun Geziyor Tur’a güvenerek iki kişi için rezervasyon yaptırdık ve 2-jx0172 referans kodlu bu turun ücretini, kapora değil, turun tamamı olacak şekilde 32 gün öncesinden peşin olarak ödedik. Buna rağmen yaşadığımız süreçte ne düzgün bir bilgilendirme aldık ne de profesyonel bir yaklaşımla karşılaştık.

Tur tarihi yaklaşırken defalarca bilgi almak için kendilerine ulaşmaya çalıştık ancak doğru düzgün bir dönüş yapılmadı. Turun başlamasına yalnızca 24 saat kala WhatsApp üzerinden turun iptal edildiği bildirildi. Bu kadar geç ve sorumsuz bir iptal kabul edilebilir değil.

Üstelik mağdur olan taraf biz olmamıza rağmen, iletişim kurmaya çalıştığımızda ciddiyetsiz ve ters bir tavırla karşılaştık, sanki haksız olan bizmişiz gibi davranıldı. Bu yaklaşım yaşadığımız mağduriyeti daha da büyüttü ve güvenimizi tamamen sarstı.

Tur için iki kişi toplam 7.900 TL ödedik. Bunun dışında gidiş-dönüş uçak biletleri için yaklaşık 6.000 TL, otel masrafları için ise yaklaşık 3.000 TL harcadık. Uçak biletlerimiz, otel harcamalarımız ve iş yerinden alınan izinlerimiz dahil tüm planlarımız bir anda boşa gitti. Sadece tur ücretinin iadesi, tarafımıza yaşatılan bu maddi ve manevi kaybı kendiliğinden ortadan kaldırmamaktadır.

Samsun Geziyor Tur’un, son 24 saatte yapılan bu iptal nedeniyle uğradığımız toplam maddi zararın karşılanması ve yaşatılan mağduriyet için gerekli hassasiyeti göstererek bizimle acilen iletişime geçmesini talep ediyorum.