to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun İlkadım bölgesinde, Samgaz’a ait internet sitesi üzerinden bugün doğal gaz abonelik açma işlemi için 3.246 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme aşamasında 'masraf' denilerek 6 taksit seçeneğini tercih ettim; ancak ekranda hiçbir uyarı ya da ilave bedel bilgisi gösterilmeden, işlem tamamlandıktan sonra Akbank kredi kartı ekstremde 3.753 TL olarak yansıdığını gördüm.
Aradaki yaklaşık 507 TL’lik fark, ödeme ekranında açık ve net şekilde belirtilmeden, yalnızca işlem sonrasında kart ekstresinde karşıma çıkmıştır. Eğer bu kadar yüksek bir fark alınacağını bilseydim, ödemeyi tek çekim olarak yapmayı tercih ederdim. Taşınma gibi, zaten masrafların yüksek olduğu bir dönemde bu kadar önemli bir farkın kullanıcıya önceden gösterilmemesini doğru bulmuyorum.
Samgaz’dan, 6 taksit seçeneğinde yansıtılan bu farkın detayının açıklanmasını ve tarafımdan fazladan tahsil edilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür ek masrafların ödeme ekranında açık ve anlaşılır şekilde gösterilmesini, sürpriz bir şekilde işlem sonrasında ortaya çıkmamasını rica ederim.
19 Ağustos 2025 tarihinde Samsun Atakum’da Samgaz’ın internet sitesi üzerinden doğalgaz açma işlemi için 6 taksitli ödeme yaptım. İşlem sırasında ekranda herhangi bir vade farkı bilgisi yer almıyordu. Ancak ödeme sonrası toplamda 3753,17 TL tutar ödedim ve yaklaşık 500 TL vade farkı kesildiğini fark...
Şu anda oturmuş olduğum dairenin Samgaz aboneliği daha önceki depremzede kiracı üzerine idi. Geçen sene evden taşınırken elektrik ve su aboneliğini kapatmış, ancak doğalgaz aboneliğini kapatmamış. Kendisine de ulaşamadım. O yüzden aboneliği üzerime alamadım. Eski kiracının borcunu da ödeyerek abonel...
Temmuz ayında 76 TL olan doğal gaz faturamı, ağustos sonunda ödedim. Ancak gecikmeli ödeme nedeniyle toplam fatura bedelim 658 TL'ye yükseldi. 306 TL'si iki aylık geç ödeme faizi, 158 TL'si ise açma-kapama ve benzeri ek ücretler olarak yansıtılmış. 5 katı aşan bir faiz uygulanmasını kabul etmiyorum;...
Samgaz doğalgaz faturamı her ay sürekli ödediğim Akbank Mobil üzerinden ödeme gerçekleştiremiyorum. Son 6 aydır kayıtlı faturalardan girmiyordu, elle tekrar giriyordum. Bu ay onu da kabul etmiyor, böyle bir abone bulunamadı diyor. Bankayı arıyorum, bizde sorun yok diyor. Samgaz sitesinden ödemek ist...
Bir ay önce taşındığım eve abonelik yaptırdım. Bir ayda en düşükte on beş yirmi gün doğalgaz kullandım. Şu an gelen fatura tutarı 1622 TL. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana rahatlıkla sıfır sayaç takıldığı ve daha önceki kullanımlarla ekstra 152 metreküp eklenerek faturamın hesaplandığı söylendi....
Yorumlar