to read complaints and reviews, or file yours.Samet 500N D1 Piston Yedek Parçası Temin Edilememesi
2020 yılında aldığımız evde dolap kapak fren sistemi olarak Samet aş üretimi Samet 500n d1 pistonlar kullanılmaktadır. Bu pistonlardan biri bozuldu ve değiştirmek için yedek parça aradığımda, Samet 500n d1 piston tedarik edebileceğim hiçbir yer bulamadım.
Ürünün halen kullanılıyor olması ve bu kadar temel bir yedek parçanın temin edilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternetten ve çeşitli satıcılardan araştırma yapmama rağmen sonuç alamadım, ayrıca firmaya da hiçbir şekilde ulaşamadım.
Samet aş’nin, dolap kapak fren sistemi için kullanılan bu modelden olmak üzere en az 4 adet yedek piston temin ederek tarafıma ulaştırmasını veya nasıl ve nereden temin edebileceğim konusunda net ve uygulanabilir bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım Ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K. Kolunsağ
Merhaba, Ürün 1Z1E02506800580363 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Şikayet sonrası çok hızlı iletişime geçtiler ve çok kısa sürede ürün elime ulaştı. Üstelik ödeme yapmak istememe rağmen kabul etmediler. Hızlı destek ve yapıcı tavrınız için teşekkür ederim.
