to read complaints and reviews, or file yours.Saloni Bas Çek Çekmece Mekanizmasındaki Arızalı Parça Temini Talebi
Samet a. Ş. Üretimi Saloni marka bas çek çekmece sistemini Balıkesir’deki Kurtdereli Mobilya’dan aldım. Yaklaşık 1 senedir çekmecenin bas çek mekanizmasındaki itici parça arızalı olduğu için çekmece düzgün çalışmıyor. Sorunun sadece bu itici parçadan kaynaklandığını tespit etmeme rağmen, bu parçaya tek başına ulaşamadım, ürünün sadece takım halinde satıldığını görüyorum.
Samet a. Ş.’yi telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde cevap alamıyorum, bu nedenle parça temini konusunda destek alamadım. Çekmeceyi uzun süredir bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Firmadan ricam, arızalı olan bu itici parçadan birkaç adet temin edilerek tarafıma gönderilmesi ve bu konuda benimle iletişime geçilmesi yönündedir.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
