to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sistemindeki Kırılan Plastik Parçalar Nedeniyle Çekmeceler Kullanılamaz Parça Gönderimi Talebi
Samet Global marka ray sistemi kullanılan mutfak dolabımda, iki çekmecenin iki tarafındaki plastik parçalar kırıldı ve bu nedenle çekmeceler raylarında durmuyor, sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor. İnternette ve parça satan sitelerde de bu plastik ray parçalarını bulamadım.
Bu dolap ve ray sistemi mobilyacı tarafından bana teslim edildi, yani ürünü doğrudan ben satın almadım. Yaklaşık bir ay önce ortaya çıkan bu sorun nedeniyle bir aydır çekmeceleri bu şekilde sorunlu bir şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Samet Global’in, bu ray sistemine ait kırılan plastik parçaları ücretli ya da ücretsiz temin ederek tarafıma göndermesini ve çekmecelerimi tekrar güvenli ve sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için yardımcı olmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
