to read complaints and reviews, or file yours.Samet Marka Sürgü Kapı Tekerlek Ve Fren Parçalarının Kırılması Ve Değişim Talebi
Satın aldığım gardırobun sürgü kapılarında kullanılan Samet marka tekerlek ve fren tertibatında yaklaşık 2 aydır kırılmalar meydana geliyor. Bu parçalar kırıldığı için sürgü kapak sürekli yerinden çıkıyor ve kapakları güvenli ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Gardırobu yaklaşık 6–7 yıl önce Bursa İnegöl’den almıştım. Uzun süredir herhangi bir sorun yaşamazken, son dönemde özellikle sürgü sistemindeki bu parçaların dayanıklı olmadığı ve kullanım sırasında ciddi sıkıntı oluşturduğu ortaya çıktı.
Samet marka bu sürgü sistemiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle, kırılan tekerlek ve fren tertibatı parçalarının yenileriyle değiştirilmesini ve gardırop kapaklarının tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
Yeni ürün gönderilerek sorunum giderildi anında dönüş yapıldı. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz değer ve profesyonel yaklaşımınız için tüm ekibinize teşekkür ederim
Merhaba, Ürün 1Z1E02506800577297 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
