to read complaints and reviews, or file yours.Çanakkale’de Samet Marka Gardırop Fren Mekanizması Temininde Yaşanan Zorluk
Yaklaşık 10 yıldır kullandığım üstten kılavuzlu sürgülü iki kapak gardırobumun Samet marka fren mekanizması bozuldu. Daha önce de bir fren mekanizması bozulmuş, Samet marka bulamadığım için farklı bir marka almış ve çok kısa sürede onun da bozulmasıyla mağdur olmuştum. Samet markasının kalitesine güvendiğim için özellikle Samet marka fren mekanizması almak istiyorum.
Ancak yaklaşık 4 yıldır Çanakkale ilinde bu yedek parçayı hiçbir şekilde temin edemiyorum. Samet ürünlerini satan hırdavatlara gittim fakat ellerinde bu fren mekanizması yoktu. Bayiler, fabrikayla iletişime geçtiklerini, fakat bu malzemenin tek tek satılmadığını, sadece koli halinde alınabildiğini söylediler. Dünya çapında pazarlama yapan bir firmanın yedek parçasını ülkemizde bu kadar zor bulmak beni gerçekten şaşırttı ve mağdur etti.
Samet marka sürgülü kapak gardırop fren mekanizması yedek parçasının tarafıma ulaştırılmasını ya da Çanakkale’de bu parçayı temin edebileceğim bir satıcıya yönlendirilmemi talep ediyorum. Yedek parça tedariki konusundaki mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
Merhaba, Ürün 1Z1E02506800578107 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Siteye yazdığım şikayetim kapsamında bir gün sonra tarafıma ulaşıp herhangi bir ücret talep etmeden kaç tane yedek parça istediysem gönderdiler. İlgileri alakaları için öncelikler Nuh Bey e ve Samet markasına teşekkürlerimi sunuyorum.
