to read complaints and reviews, or file yours.Samet Çekmece Rayı Tırnak Kırıldı, Çekmece İşlevsiz
Müteahhit tarafından evime takılan Samet marka 500 mm frenli çekmece rayının 2 adet tırnağı kırıldığı için çekmece tamamen işlevsiz hale geldi. Çekmece kapanmadığı için her seferinde ayaklarımıza çarpıyor ve bu durum günlük kullanımda ciddi sıkıntı oluşturuyor.
Ürünü yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra tırnak kırılması sorunu ilk kez yaşandı, o dönem yapıştırılarak geçici bir çözüm sağlandı ancak şu anda aynı problem tekrar etti. Tırnağın internette yedek parça olarak satışını bulamadım. Yeni ray almak istersem yaklaşık 700 TL ödemem gerekiyor.
Samet markasından, bu kırılan 2 adet tırnağa ait yedek parçanın temin edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda destek talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
