to read complaints and reviews, or file yours.Samet Çekmece Ray Sisteminde Kırılan Fren Tırnakları İçin Yedek Parça Talebi
Antalya’da bulunan mutfağımdaki Samet marka çekmece ray sistemine ait fren tırnakları yaklaşık 10 gün önce kırıldı ve o tarihten bu yana uygun yedek parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Yedek parça satışı yapan yerleri ve uyumlu ürünleri araştırmama rağmen Samet sistemine uygun fren tırnağına ulaşamadım.
Ürünle ilgili herhangi bir fatura ya da garanti belgem bulunmuyor; ancak kullanılan sistem Samet’e ait olduğu için doğrudan firmanızdan destek almak istiyorum. Kırılan fren tırnakları için çekmece ray sistemime uyumlu, orijinal yedek parçanın nasıl temin edilebileceği konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve bu parçaların gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesi ve gerekli yönlendirmenin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım Ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K. Kolunsağ
Firma görevlisi Nuh bey iletişime geçti tırnakların ücretsiz gönderileceğini söyledi. Çok teşekkür ederim 🫡
