to read complaints and reviews, or file yours.Samet Markalı Mutfak Dolabının Fren Tırnakları Kırıldı, Çekmece Kapakları Açılıyor
Samet markalı raylı mutfak dolabımızın çekmece raylarında bulunan, fren yapmasını sağlayan küçük beyaz tırnaklar yaklaşık 3 aydır kırık durumdadır. Birden fazla tırnak kırıldığı için çekmeceyi kapattığımızda yerine oturup durmuyor, kendiliğinden geri açılıyor ve dolabı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Yaptığım araştırmalarda bu kırılan plastik tırnakların piyasada satılmadığını, yedek parça olarak kolayca temin edilemediğini gördüm. Bu nedenle kendi imkanlarımla sorunu giderme şansım da olmadı.
Samet markasına güvenerek aldığımız ürün için, kırılan bu fren tırnaklarının sayıca yeterli olacak şekilde yedek parçalarının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve dolabımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
