Toplam çözüm sayısı
..

FıratPen Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.573

FıratPen

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

380 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Ali
  • 19görüntüleme
  • 2 gün önce

FıratPen Pencerelerde Ses Oluyor

Ben Konya'nın Ereğli ilçesinden arıyorum iki yıl önce müteahhitten sıfır bir daire aldım kış aylarında dışarıda hafif bir rüzgar da pencereler ses yapıyor sanki evde biri düdük çalıyor gibi yapan firmaya söyledim gelip bakmadılar ayrıca buna yapılacak bir şey yok dediler ben çok dairede oturdum çok ...

Devamını oku
profile
  • 50görüntüleme
  • 3 gün önce

FıratPen Pimapen'lerin Kötü Yapılması Ve Müşteri Mağduriyeti

Merhabalar Ekim ayında açmış olduğum şikayet kaydıma aha bugün aha yarin beni sürekli oyalayıp duruyorlar. Bir turlu çözüm bulmuyorlar. Satıcı şu gün yapacak bugün yapacak diye söyleyip duruyorlar. Fıratpen şikayetleriyle uğraşanlardan şikayetçiyim. Lütfen gereğinin yapılmasını rica ederim...

Devamını oku
profile
  • 124görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

FıratPen 'den Yaptırdığımız Cam ve Kapı Hakkında

FıratPen 'den yeni evimizin bütün camları ve balkonları yaptırdık. Kaliteli ve iyi sandık ama havalar soğudu evin her yerinden içeri rüzgar giriyor ayrıca camlar hep buhar oluyor. İlgili firmaya durumu bildirdik. 3 ay aydır bizi bekletiyor. Kaliteli ve eski firma FıratPen diye düşündük ama yanılmış...

Devamını oku
profile
  • 98görüntüleme
  • 5 gün önce

FıratPen İle Full Rüzgarlı Günlere

1 yıl önce yaptırdığımız evin pencerelerini balkon camlarını en iyisi diye FıratPen i tercih ettik. Bu kışta dışarıda gibiyiz, dışarıdaki bütün hava su içeri giriyor. İçerisi hava kıyamet keşke pencerelere poşet, tahta döşeseydik abartısız söylüyorum bu pencerelerden çok daha iyi olurdu. Bu kadar so...

Devamını oku
profile
  • 127görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

FıratPen Pişmanlıktır. Evin İçinde Fırtınalar Kopuyor.

Evimi komple tadilata soktum ve ne yazık ki FıratPen tercih ettim. Eve yeni taşındık ve evin içinde sürgü kapı ve normal balkon kapısı yüzünden fırtınalar kopuyor. Ne merkez telefonlara cevap veriyor ne de bayiler yardımcı olmuyor. Parasıyla bile yaptıramıyorsunuz bunun parçasını bulamam diyor. Antr...

Devamını oku
profile
  • 109görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

FıratPen Kilit Sistemleri Yerinden Çıktı

2021 nisan ayında FıratPen kapı pencere ve sineklik yaptırdım, kilit sistemleri yetersiz malzeme yüzünden yerinden çıktı FıratPen müşteri hizmetlerini 21,12,2021 günü aradım hala ilgilenecekler. Büyük ihtimal Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim büyük firma diye güvenmiştim.

Devamını oku
profile
  • 138görüntüleme
  • 1 hafta önce

FıratPen Hava Alan Camları Ve Çekilen Silikonlar Hâlâ Yapılacak

FıratPen 'e yaptırdığım pimapenler le ilgili yaşadığım soruna asla çözüm bulmayıp sadece zaman aşımı yapıyorlar paramı helal etmiyorum bu şahıslara. Şikayet girince yalandan arayıp yardımcı olacaklarını söyleyip kapatıyorlar. Tam iki yılı geçkin bir işlem yapmadan zaman aşımı yaptılar yazıklar olsun...

Devamını oku
profile
  • 152görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

FıratPen Kusurlu Ürün Hatalı Montaj

Samsun Forum Yapı FıratPen bayisinden evimin balkon kapılarını yaptırdım iki balkonumun da kenarlarında boşluklar var hatalı montaj yapıldı bayi çok i...

Devamını oku
Mert'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“FıratPen tarafından bayi yönlendirildi sorunum halledildi.teşekkürler”

profile
  • 344görüntüleme
  • 1 hafta önce

FıratPen Bayi Hasarla İlgilenmedi

Konya'nın tuzlukçu ilçesinde 2020 yılında yaptırmış olduğum evimin PVC işlerini Afyon'da bulunan FıratPen bayii sözbir yapı sahibi h**ş*** ile anlaştık. PVC'ler 1 Ekim 2020 de takıldı ve alacağı ücretin kalanının tamamı önceki ücretler gibi havale edildi. Eksik olan 3 kapı ve 3 pencerenin akordiyon ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 338görüntüleme
  • 1 hafta önce

FıratPen Sürgülü Kapı Şikayeti

İzmir Torbalı'da aldığım yeni dairenin mutfak, salon, oturma odası ve çocuk odasındaki sürgülü balkon kapıları içe doğru bombe yaptığı için hem evi soğutuyor, hem de içeriye toz giriyor ve ses izolasyonu da olmuyor. Mutfaktaki kapının sol kanadı da zor kapanıyor. İnşaatı yapan firma ile çözüm bulmam...

Devamını oku
profile
  • 454görüntüleme
  • 2 hafta önce

FıratPen Pişmanlık Sadece Pişmanlık

Sadece pişmanlık. Ses sıcaklık rüzgar yalıtımı çok kötü dairenin pençeleri yarısı açılmıyor diğer yarısı kapanmıyor. Muhatap bulmak ise imkansız. Müşteri temsilcileri resmen yalan söylüyor. Bolge bayisi sahibi sıfatında arayan muhterem sonrasında telefonunu açmadı. Asla helal etmiyorum

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 181görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

FıratPen Genel Müdürü Şikayet

FıratPen yeni beni oyaladı bir çözüm yolu yok daha ne kadar bekleyeceğim acaba telefon edip yazıyı kaldırılması söylüyorsunuz ama ortada bir şey yok bir kere aramayla çözüm mü oldu acaba her söylediğinizin arkasında durun Kapaklı şubesinden bir çözüm bulamadım genel şubenden bulamadım sadece müşteri...

Devamını oku
profile
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözüme ulaştırıldığı için FıratPen e teşekkür ederim.”

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 214görüntüleme
  • 3 hafta önce

Fıratpen Firmasından Kötü İşçilik

FıratPen firmasından kötü işçilik! Bursa'da oturuyorum. Evi tadilata soktum sadece iki kapısını değiştirdim keşke başka firma seçseydim. Gece telefon ışığı ile salon sürgülü kapıyı taktılar. Salonun sürgülü balkon kapısı yamuk duruyor. Kapı açılıp kapanırken tiz ses geliyor. Kenarından rüzgar geliyo...

Devamını oku
profile
  • 697görüntüleme
  • 3 hafta önce

FıratPen Isı Ve Ses Yalıtımı Sorunlarında Ürünlerinin Arkasında Durmuyorlar!

Isı ve ses yalıtımında sınıfta kalan marka: FıratPen! Oturduğumuz apartman dairesinin tüm cephelerindeki doğramalarını bu markaya ait sistemlerle değiştirmiştim. Keşke eski ürünlerime hiç dokunmasaydım. Her yağmurda pencere pervazlarından evimin döşemelerine sızan su damlaları mı dersiniz, biraz rüz...

Devamını oku
FıratPen Isı Ve Ses Yalıtımı Sorunlarında Ürünlerinin Arkasında Durmuyorlar!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 684görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Ozan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 287görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 22:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 24 Aralık 2021 21:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İlginiz için teşekkürler sorun giderildi”

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 145görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 12:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 342görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 00:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

FıratPen Sürekli Sorun Olan Sürgülü Kapı

FıratPen en iyi si dir diyerek 75 lik denilen cam kapı ne varsa evimize yapıldı ama nedense biz sürekli sorunlarla karşılaştık. Bursa da bir bayinizden yaptırdık. Tüm evi sürgülü bir balkon kapısı da yaptırdık. İnanın bin pişman olduk o kadar ağır bir kapı o kadar sesli kapanıyor. Balkona çıktığı mı...

Devamını oku
FıratPen Sürekli Sorun Olan Sürgülü Kapı
FıratPen Sürekli Sorun Olan Sürgülü Kapı
FıratPen Sürekli Sorun Olan Sürgülü Kapı
+2
profile
  • 551görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 20:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Acar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1181görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 11:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

FıratPen Bayinin İşi Yapmayıp Fiyatlar Yükseldi Deyip İptal Etmesi

FıratPen Bayinin anlaştığımız işi yapmayıp fiyatlar yükseldi deyip iptal etmesi 09.12.2021 tarihinde Mersin Yenişehir ilçesinde bulunan Bizimpen isimli bayinizle evimizin camları için anlaşma yapmıştık. Anlaşmadan sonra bana sözleşme belgesi vermedi ve ben kapora vereyim dediğimde bayi bana ben işim...

Devamını oku
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Aralık 2021 02:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Markanın genel tutumu ve Ömer beyin sorun çözücü yaklaşımları teşekkürü sonuna kadar hak ediyor. FıratPen genel merkezi hiçbir zaman mağduriyet yaşatmadı. 3. Kez yetkili servisi gönderdiler. Önceki gelen servislere söylediğimiz halde bakılmayan pervaz boşlukları bu sefer incelendi ve gereği yapıldı. Şu an için problem kalmadı. İnşallah kalıcı çözüm olmuştur. FıratPen'e bayilik verdiği firmaların kullandıkları malzeme kaliteleri ve işçiliklerini denetlemelerini ve bir standart şartı getirmelerini tavsiye ederim. Aksi takdirde fabrika üretim ve servisleri basarili olmasına rağmen bayilerin yardımcı parçalardaki ve işçilikteki kalitesizlikleri firmanın ismini lekelemeye devam eder.”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 247görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 02:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

FıratPen Pençereleri Düşüyor, Rüzgar Kaçırıyor!

FıratPen pencereleri hava kaçırıyor, salonun büyük cami resmen önümüze düştü. Kızım 6 aylıkken kızımın odasının penceresinin kanadı düştü. Eğer kızım ...

Devamını oku
FıratPen Pençereleri Düşüyor, Rüzgar Kaçırıyor!
FıratPen Pençereleri Düşüyor, Rüzgar Kaçırıyor!
FıratPen Pençereleri Düşüyor, Rüzgar Kaçırıyor!
+2
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 19 Aralık 2021 02:07

“Sorunu çözüler teşekkürler”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe FıratPen, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

FıratPen

FıratPen Hakkında

FıratPen 1972 yılında plastik inşaat malzemeleri alanında üretim yapmak amacıyla kurulmuştur. Marka yurtiçi ve ihracat lideri olmuştur. FıratPen, plastik esaslı ürünleriyle tarım, inşaat, medikal, otomotiv ve beyaz eşya gibi çeşitli sektörlere yönelik olarak üretimler yapmaktadır. En değerli unsur insandır anlayışıyla yola çıkan FıratPen, personelinin iş deneyimi ve kurumsal bilgi birikimini arttırmak amacıyla hizmet içi eğitimler de düzenlemektedir. Marka aynı zamanda sürdürülebilirlik ve gelecek kuşaklara yaşanabilir bir çevre bırakmak için daha ekolojik ve yenilikçi ürünler tasarlamayı ilke edinmiştir. Profil üretiminde uluslararası standartlara uygun üretim gerçekleştiren FıratPen, sektörün ilk akredite pencere laboratuvarı FUDEL ile kalite denetimi sağlamaktadır. FıratPen bayileri Türkiye geneline yayılmış 1350’nin üzerinde satış noktasında hizmet vermektedir.

FıratPen Ürünleri Nelerdir?

FıratPen dünya plastik sektöründe cam ve vida hariç, PVC pencere ve kapı sistemlerini oluşturan elemanlarının tamamının üretimini gerçekleştirmektedir. FıratPen ürünlerinin birbirleriyle yüzde yüz uyumlu olabilmesi için aynı çatı altında üretiyor. Marka PVC pencere ve kapı profilleri dışında destek sacları, menteşe ve pencere bağlantı elemanları, pencere kolları, PVC yağmur olukları, PVC atık su boruları ve ek parçaları, PVC hortum grupları, FKS kanalizasyon boruları, yağmurlama boruları, damlama su boruları, tünel tipi drenaj boruları, PP&PE levhalar, kauçuk ve PE esaslı hortumlar, çift cidarlı kablo muhafaza boruları gibi birçok ürün markanın geniş ürün yelpazesi içerisinde yer almaktadır. FıratPen ürünleri, 4 kıtada ihracat yaparak satılmaktadır. FıratPen müşterilerinin farklı ülkelerdeki çeşitli taleplerini esnek üretim ve dinamik yapısıyla karşılayarak çözüm üretmeyi hedeflemektedir.

FıratPen İletişim Kanalları Nelerdir?

FıratPen çeşitli iletişim kanallarını kullanarak, müşterilerine farklı ulaşım yolları sağlamaktadır. FıratPen müşteri hizmetleri telefon numarası 0212 866 42 42 ve 0212 866 41 41’dir. Markaya aynı zamanda [email protected], [email protected] ve [email protected] e-mail adresleri üzerinden ulaşabilirsiniz. Markanın web sitesi üzerinden iletişim formunu doldurarak da FıratPen ile iletişime geçebilirsiniz. FıratPen hakkında daha fazla bilgi için sayfamız üzerinden FıratPen kullanıcı yorumları ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz. Dilerseniz sizler de FıratPen Şikayetvar sayfası üzerinden FıratPen şikayet, istek, öneri ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

FıratPen pencereleri su alıyor, ne yapmalıyım?

Konuyla ilgili olarak markanın iletişim numaraları üzerinden iletişim kurarak sorunun çözülmesini sağlayabilirsiniz. Dilerseniz konuyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayıp FıratPen Şikayetvar sayfasını ziyaret ederek iletebilirsiniz.

FıratPen pencerelerinden soğuk geliyor ne yapmalıyım?

Konuyla ilgili olarak bağlı olduğunuz şube ile iletişime geçebilirsiniz. Dilerseniz konuyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayıp FıratPen Şikayetvar sayfasını ziyaret ederek iletebilirsiniz.

PVC pencerelerin garanti süreleri ne kadardır?

Pencerelerde garanti süresi en az 2 yıldır.

Farklı bir sorum var.

FıratPen hakkındaki sorularınızın yanıtlarını kurumun iletişim kanallarından bulabilirsiniz. Dilerseniz marka hakkında yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret ederek iletebilir ya da diğer kullanıcıların yorum ve şikayetlerine göz atabilirsiniz.