to read complaints and reviews, or file yours.İzmir’deki evimde bulunan dolabımda kullanılan Samet marka sürgü kapak freni yaklaşık 3 aydır arızalı durumdadır. Kapak,... frenleme yapmadığı için kontrolsüz biçimde kapanıyor ve bu nedenle hem sağlıklı hem de güvenli çalışmıyor. Ürünün montajı Malkoçlar tarafından yapılmıştı, ancak arızalanan bu par
Samet A.Ş markalı sürgülü kapaklı gardırobumu 2020 yılında aldım ve bir süredir ray sisteminde ciddi sorunlar yaşıyorum.... Yaklaşık bir senedir fren sistemi düzgün çalışmıyor, kapaklar kendini yavaşlatmadan sert şekilde kapanıyor. Son bir aydır ise kapakların ray üzerinde hareketini sağlayan tekerleri
Mutfak dolaplarımda kullanılan Samet Global marka Multilift kalkar kapak sistemindeki iki adet pistonda yaklaşık 1 aydır... gaz kalmadığı için kapak kendi kendine havada durmuyor ve sürekli kapanıyor. Bu durum hem kullanım zorluğu yaratıyor hem de güvenlik açısından risk oluşturuyor. Pistonların üzeri
Samet Duolift e1 Pistonlarının Temin Edilememesi ve Parça Talebi Mutfak dolaplarımda kullanılan Samet Duolift sistemi...ne ait e1 pistonları dolap kapaklarını tutmuyor ve işlevini yerine getirmiyor. Kapaklar desteklenmeden açık kalamıyor, bu da hem kullanım zorluğu yaratıyor hem de güvenlik açısında
Yemek odası takımında yer alan Samet Raf Sistemleri çekmece rafları bas aç sistemi sırasıyla bozuldu. Toplam 10 adet (sa...ğlı sollu 5 takım) ancak bu parça piyasada bulunamıyor. Ürünün sadece pimi tutan plastik bir parçanın kırık olduğunu tespit ettim, diğer parçalarda sıkıntı görünmüyor. Bu parçanın
Yaklaşık 4 ay önce Çanakkale Gelibolu’da bulunan Alya Ticaret’ten aldığım Samet marka 50 cm frenli çekmece rayının tırna...k kısımları kırıldı. Çekmece rayını komple sağlam kullanmama rağmen, özellikle tırnakların kırılması sebebiyle ürün kullanılamaz hâle geldi. Piyasada pek çok yedek parça bulunabil
Uzun süredir kullandığım mutfak dolabımda bulunan Samet marka 500 n d1 model gazlı amortisör arızalandı ve dolap kapağı ...şu anda işlevini yerine getiremiyor. Üzerinde “Açmayınız, yüksek basınç” uyarısı bulunan bu amortisörün aynısını bulamadığım için dolabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşı
"Samet aş den tarafıma aynı gün hatta birkaç saat sonra WhatsApp üzerinden ulaşıldı. Ücretsiz piston lar kargoya verildi. Hızlı dönüş ve destekleri için teşekkürler."
Ankara’da bulunan evimizdeki TV ünitemde Samet Smart Slide Bas Aç çekmece mekanizması arızalandı ve çekmece artık kapanm...ıyor. Yaklaşık 3 yıldır bu mekanizma bozuk durumda ve bu süreçte ürünü kullanmakta ciddi zorluk yaşıyoruz. Arızalı parçanın değişimi için uzun süredir hiçbir yerde uygun yedek p
"Nuh ayten beye ve samet AŞ'ye hızlı dönüş ve yedek parça temini konusunda yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum. Markalarının arkalarında durmaları memnuniyet verici"
"İnanılmaz hızlı aksiyon aldılar. Birisi anlatsa inanmazdım. Yedek parçayı fazlasıyla gönderdiler. Yakında elime ulaşacağını düşünüyorum. Çok teşekkür ederim Samet ailesi ."
"Sayın, Nuh Ayten beye teşekkür ederim. Hemen ilgilenip ilgili parçaları tarafıma gönderdi."
"Ürünle ilgili sorunuma bu kadar hızlı yanıt alabileceğimi hiç düşünmemiştim. Samet a. Ş. Bu konuda inanılmaz bir performans gösterdi. Özellikle Nuh Ayten isimli beyefendiye de çok teşekkür ediyorum."
Samet marka raylı mobilya çekmecemin ray tırnağı kırıldığı için çekmeceyi ittiğimde geri salıyor ve düzgün çalışmıyor. Ç...ekmecenin ray sistemindeki küçük plastik tırnağın kırılması sebebiyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İzmir Buca Gediz’de kirada oturduğumuz evde bu çekmeceyi kullanıyoruz
"Samet a. Ş. İnanılmaz bir hızla ve yapıcı bir yaklaşımla dönüş sağladı. Yaşadığım mağduriyeti hemen gidererek, kırılan küçük plastik stoper parçalarını tarafıma ücretsiz kargo ile ulaştırdılar. Bu sayede tamamen sağlam olan ray mekanizmasını çöpe atmaktan kurtulmuş olduk; hem ekonomik hem de çevresel bir israfın önüne geçtik. Tüketicisini mağdur etmeyen, müşteri memnuniyetine ve sürdürülebilirliğe bu denli önem veren Samet a. Ş. Ailesine, Müşteri İlişkileri Departmanına ve ilgili Teknik Tanıtım ekibine teşekkürlerimi sunarım. Kurumsallık tam olarak budur!"
"Daha önce Samet a. Ş. İle ilgili oluşturduğum şikayet kaydı üzerine firma tarafımla çok hızlı bir şekilde iletişime geçti. Yaşanan süreçte gösterdikleri çözüm odaklı yaklaşım ve müşteri memnuniyeti hassasiyeti takdire şayandı. İhtiyacım olan e1 kodlu basınçlı aletler konusunda bana son derece yardımcı oldular. Talebim 6 adet olmasına rağmen, jest yaparak tarafıma 8 adet ürünü tamamen ücretsiz bir şekilde ve kısa sürede ulaştırdılar. Sorunuma bu kadar hızlı, cömert ve yapıcı bir şekilde çözüm ürettikleri için Samet a. Ş. Ailesine ve müşteri hizmetleri ekibine çok teşekkür ederim. Müşterisinin yanında duran böyle firmaların varlığı güven veriyor."
Mutfak dolabımda Samet marka Duolift katlanır kapak sistemi kullanılıyor. Bu sistemde yer alan d1 pistonları bozuk olduğ...u için dolap kapağı kendi kendine düşüyor ve hem kullanım zorluğu hem de güvenlik riski oluşturuyor. Evi yaklaşık 8 yıl önce satın aldıktan sonra bir süre başka adreste kaldım, şi
"Firmaya hızlı bir şekilde ulaşıp çözüm odaklı davrandıkları için teşekkür ederim."
Mutfak dolabımda kullanılan Samet Duolift D1 500N güç ünitesi arızası, yede...k parça bulunamaması. Duolift kapak mekanizması yaklaşık bir aydır arızalı
"İlgi ve alakanıza hızlı çözüm üretmenize çok memnun kaldım. Ücretsiz ürünü gönderip sorunu çözdüğünüz için tekrar teşekkür ediyorum."
"Samet aş ve müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum kırık tırnağı gönderdiler uzun süredir arızalı çekmeceler artık çalışıyor hızlı çözüm oldu teşekkür ederim"
Uzun süredir kullandığım Samet Duo Lift 720 kapak mekanizmasında kapak mekanizmasını çalıştıran pistonun oturduğu kısımd...a aşınma oluştu ve kapak artık düzgün şekilde açılıp kapanmıyor. Mekanizma görevini tam yerine getiremediği için ürünü verimli kullanamıyorum. Yaklaşık iki yıldır bu sorunu yaşıyo
"İlgileri için teşekkür ederim"
Yaklaşık 5 yıl önce yaptırdığım mutfak dolabı çekmecelerinde kullanılan Samet a. Ş. Marka çekmece raylarının stoper parç...ası kırıldı ve bu sebeple çekmeceler sürekli kendiliğinden açılıyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozan hem de güvenlik açısından rahatsız edici bir hale geldi. İnternetten ara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
